to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Noodle Ürünü Sonrası Yaşanan Ciddi Sağlık Problemi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
14.10.2025 tarihinde Migros Florya e5 şubesinden Gurmepack markasına ait tavuk noodle ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 31.10.2025 olarak görünüyordu. Ürünü tükettikten bir gün sonra şiddetli ishal, baş dönmesi ve mide ağrısı yaşadım. Durumum kötüleşince bir sağlık kuruluşuna başvurdum ve serum tedavisi aldım.
Yaşadığım bu ciddi sağlık problemi nedeniyle Gurmepack veya Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi. Bu olayın benim için maddi boyutundan çok, hayati tehlike oluşturması beni son derece endişelendirdi.
Gurmepack ve Migros’tan, yaşadığım mağduriyetin karşılanması için tazminat talep ediyorum. Durumun ciddiyetinin farkına varın sattığınız ürün tavuk ve ben ölebilirdim!
Merhaba Esat Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, konuyla ilgili gerekli kontrolleri sağlamak üzere ekibimiz kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
Ekibinizz benimle iletişime geçti çözüm olarak bana ürünlerinizden gönderip tekrar zehirleme önerisinde bulundu
Merhaba, Öncelikle yaşanan durumdan dolayı üzüntülerimizi ifade eder, ilgili tüketiciye geçmiş olsun dileklerimizi bir kez daha iletmek isteriz. Gurmepack olarak, tüketici memnuniyetini her zaman öncelik kabul eden bir marka anlayışına sahibiz. Bu doğrultuda, ilgili tüketiciyle birçok kez iletişime geçilmiş ve süreç boyunca gerekli tüm destek tarafımızca sağlanmıştır. Yapılan detaylı incelemeler sonucunda, tüketicinin bildirdiği tarih, ürün ve parti numarasıyla ilişkili herhangi bir benzer şikâyet veya vaka kaydına rastlanmamıştır. Ayrıca, gıda kontrol görevlileri tarafından aynı partiye ait şahit numuneler üzerinde gerçekleştirilen resmi kontrollerde de ürünle ilgili herhangi bir olumsuz bulgu tespit edilmemiştir. İlgili tüketiciye tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Ancak, Tarım ve Orman Bakanlığı Lotus Analiz Özel Gıda Kontrol Laboratuvarı 27.10.2025 tarihli, 202514442 rapor numaralı ve 202514443 rapor numaralı muayene ve analiz raporları doğrultusunda söz konusu rahatsızlıkla Gurmepack ürünleri arasında herhangi bir bağlantı bulunmadığı KESİN olarak tespit edilmiştir. Dolayısıyla, tüketicinin yaşadığı sağlık sorunu ile markamız ürünleri arasında illiyet bağı kurulması mümkün değildir. Tüm bu bilgiler ışığında, markamıza yöneltilen iddiaların gerçeği yansıtmadığını önemle belirtiriz. Gurmepack olarak, üretim ve dağıtımın her aşamasında kalite, hijyen ve gıda güvenliği standartlarına azami özen ve dikkat göstermeye devam etmekteyiz. Saygılarımızla, Gurmepack
