Gurmepack Ürünlerinde Şişen Paketler Ve Küflü İçerik Sağlık Endişesi Yaratıyor

Gurmepack markasına ait “Köri Soslu Tavuklu Fusilli Makarna” ürünlerinde, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketlerde şişme problemi yaşıyorum. Şimdiye kadar en az 4–5 üründe bu durumla karşılaştım. Bazı paketlerdeki şişmeyi fark etmeme rağmen, param ziyan olmasın diye içlerinden bazılarını tüketmek zorunda kaldım. Son aldığım üründe de aynı sorun tekrar etti ve bu ürünü Migros’tan satın almıştım. Şişmeyi yaklaşık 2 gün önce, yani 2 Ekim 2026 tarihinde fark ettim ve ürün şu an hâlâ elimde duruyor. Bunun dışında şişme olmasa da iki tane üründeki pilavın ve bulgurun içinde küflenme durumu oldu ve bu ürünlerin de son kullanma tarihine henüz gelmemiştik.
Gurmepack ürünlerini lezzet olarak gerçekten seviyorum ve normalde sık sık tercih ediyorum, ancak son dönemde art arda böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmeden böyle bir risk oluşturması kabul edilebilir gelmiyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, öncelikle sorunlu ürünler için para iadesi yapılmasını veya en azından tarafıma ulaşılıp detaylı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünlerin neden bu şekilde şiştiğinin ve küflendiğinin açıklanmasını, üretim ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapıldığını bilmek istiyorum. Markaya olan güvenim yeniden sağlanır ve bu durumla ilgili ikna edici bir açıklama yapılırsa, ileride Gurmepack ürünlerini tekrar gönül rahatlığıyla almak isterim.
Şikayetim üzerine firma bugün benimle iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme yaptı. Görüşmede, yaşanan durumun soğuk zincirin kırılmasından kaynaklanmış olabileceği, Migros'a bilgi verilerek ilgili parti numarası üzerinden inceleme yapılacağı belirtildi. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle memnuniyet adına tarafıma hediye ürün gönderilmesi teklif edildi. Teklifi kabul ettim ve gönderim için adres bilgilerim alındı. Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilmesini, konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına adım atılmasını olumlu karşılıyorum. Geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ederim. Bununla birlikte, satın aldığım ürünlerin 3'ünde bombeleşme, 2'sinde ise küflenme meydana gelmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gereken önlemlerin alınmasını önemsiyorum. Sürecin takipçisi olacağım. Hediye ürün gönderimi ve inceleme süreci tamamlandığında gerekli güncellemeyi yapacağım.














