İftar Sofrasında Bozulmuş Ürünler Ve Güven Kaybı

Daha önce Gurmepack ürünleriyle ilgili burada bir şikayetim olmuştu. Ürünün son kullanma tarihine daha zaman olmasına rağmen paketi şişmişti ve tadı ekşimişti, mecburen çöpe atmak zorunda kalmıştım. Bu durumu Şikayetvar’a yazınca firma benimle ilgilenmiş, özür dilemiş, bazen böyle şeyler olabileceğini söylemiş ve ürün gönderimi yapmıştı. Bu tutumları hoşuma gittiği için önceki şikayetimi de düzelttim.

Ancak gönderilen yeni ürünlerde yaşadıklarım çok daha hayal kırıklığı yarattı. Son kullanma tarihlerine henüz süre olmasına rağmen bana gönderilen ürünlerin hepsi bozuk çıktı. Özellikle Ramazan’da iftar için hazırladığım köri soslu ürünü ısıttım, iftarda tadına baktığımda ekşi ve bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine buzdolabındaki diğer ürünlere de tek tek baktım, hepsini açtığımda son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozulmuş olduklarını gördüm ve hepsi ziyan oldu.

İnsan sağlığının bu kadar riske atılması kabul edilebilir değil. İlkinde özür dilenmesini ve telafi amaçlı ürün gönderilmesini iyi niyetle karşıladım ancak firmanın kendi gönderdiği ürünlerde de aynı sorunu yaşamam bence büyük bir ciddiyetsizlik ve kalite kontrol sorunu. Gurmepack’in bu konuda acilen önlem almasını, üretim ve saklama koşullarını gözden geçirmesini ve bu durum hakkında net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle markaya olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.