Saygısız Servis Ve Rezervasyon Bahaneli Yer Değiştirme

Malatya Gurmehan’da bugün yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı tutumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Masada rezerve yazdığını görünce kalkmak istedik, şefe bunu söyledik, kendisi “hayır kalın” diyerek oturmamızı söyledi. Daha sonra gelen bayan garson ise bu kez bize “öbür masaya geçin” diyerek yer değiştirmemizi istedi, itiraz etme fırsatımız bile olmadan masayı değiştirmek zorunda kaldık.

Bizden sonra gelen aileli masalarla ilgilenilirken, bizim masamıza uzun süre hiç bakılmadı. Sadece “içecek neyiniz vardı” diye soruldu, ancak içecekler hiç gelmedi. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra, içecekler hâlâ gelmeyince 10 dakika içinde kalkmaya karar verdik. Kasaya gittiğimizde ise fişte içeceklerin de yazılı olduğunu gördük, bize gelmediğini söyleyince sanki sorun bizdeymiş gibi bir tavırla karşılaştık.

Şefle konuştuğumda “ben ne diyeyim şimdi” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Tüm bu süreçte kendimi resmen değersiz ve dışlanmış hissettim. Hem rezervasyon bahanesiyle yer değiştirtilmemiz hem de servis ve iletişimdeki bu saygısız tavır nedeniyle, bu işletmeye misafir götürmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.