Siparişin Teslimat Süresinin Aşılması Ve Mağduriyet Yaşanması

Gürgençler Mağazasından aldığım ürün hâlâ hazırlanıyor gözüküyor. Üstelik kaç kez müşteri hizmetlerini aramamama rağmen söyledikleri tek şey isterseniz iptal edebilirsiniz. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi bir de üzerine o kadar beklettikten sonra iptal edebilirsiniz diyorlar. Şehir dışına ç...

Gürgençler sitesinden yapmış olduğum alışverişte mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Ancak mağazadan teslim alınacak ürün mağazaya alakasız bir depodan kargo ile gelip öyle teslim ediliyormuş. Yani mağazada ki ürünü vermiyorlarmış. Bunu öğrenince siparişimi iptal etmek istedim ancak verilen cevap şu...

Gürgençler mağazasından İstanbul içi aynı gün teslimat açıklamalarına binaen online olarak sipariş ettiğim ürün teslim edilmedi. Aynı gün teslimat ile ilgili problem yaşanması halinde müşteri iletişim numarası aranması isteniyor. Üç ayrı saatte görüştüğüm müşteri temsilcileri "ürün neden kargolanmad...

26 Eylül’de Gürgençler Mall Of mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 29 gün geçti ve cihaz hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya tekrar gittiğimde ise herhangi bir teslimat tarihi verilemeyece...

Gürgençler'den 28 Ekim'de sipariş ettiğim GRO000508916 numaralı ürünü aldıktan 2 saat sonra ödeme yaptığım halde 'ödeme bekleniyor' yazısı çıkıyordu. Bunun üzerine iptal ettirdim. Aradan 2 gün geçtikten sonra site üzerinde 'ödeme bekleniyor' yazısı 'hazırlanıyor' olarak değişti. Tekrar aradığımda, i...