Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dursun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pegasus Bol Bol Puanlarımız Bir Türlü Yatırılmadı, Sürekli Oyalandık

27 Haziran 11:48
1.222
Dursun'un Teşekkür Mesajı
“Trabzon Gürgençler gerekli görüşmeleri yaparak sorunumuzu gidermiştir teşekkür ediyorum.”

Trabzon Forum Gürgençler mağazasından 13.04.2025 tarihinde iPad Air M3 almaya karar verdik, mağazaya gidip bilgi almak istedik. Mağaza müdürü bize gerekli bilgileri verdi, daha sonra satışın gerçekleşmesi için satış elemanına yönlendirildik. İşlemler yapılırken, ek garanti ve kasko yaptırdığımızda Pegasus'tan 7500 Bol Bol puan kazanacağımız, bunun da yurt içi bir uçuşun yaklaşık %70'ini karşılayacağı söylendi. Biz de buna istinaden hem ek garanti hem 1 yıl kasko hem de Pegasus puanımız olur diye kabul ettik. Satış elemanı Pegasus uygulamamızı kontrol etti ve bir hafta içinde hesabımıza puanların yatacağını söyledi. Bir hafta geçti, puanlar yatmadı. Sonra Nisan ayının son haftası mağazaya gittim, 1 Mayıs'tan itibaren yatacak dediler. Pegasus Bol Bol puanlarımız yine yatmadı. Mayıs ayı ortasında tekrar mağazaya gittim, bize satış yapan eleman ilgilenip geri dönüş yapacağını söyledi fakat geri dönüş olmadı. Biraz zaman geçtikten sonra, Mayıs sonu tekrar mağaza müdürü ile görüştüm; müdür, ilgilenip halledeceğini ve puanların yatmış olması gerektiğini söyledi ancak ilgilenmedi ve bize geri dönüş yapmadı. Gürgençler çağrı merkezini arayarak şikayetimi ilettim, onlar mağaza ile iletişime geçtiler. Mağazadaki satış elemanı benimle iletişime geçip Pegasus uygulamasının ekran fotoğrafını istedi. Uygulama aktif görünmediği için puanların yatırılamadığı söylendi ve Pegasus'tan şimdi sorun çözüldü, bir hafta içinde yatırılacağı belirtildi. Fakat olayın üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ yatırılmadı. Pegasus Bol Bol puanlarımızın hâlâ yatmamasından şikayetçiyim. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim. Bizi sürekli oyaladılar ve zamanımızı çaldılar.

Dursun
14 Ekim 08:20

Trabzon Gürgençler gerekli görüşmeleri yaparak sorunumuzu gidermiştir teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ertuğrul

2 ay geçti halen yüklenecek ve en son gelen bilgi ürünü size sattığımızda kampanya bitmiş.! Bana bu ürünü satan arkadaşa lafım yokta o kaskoyu bana satan mağaza müdürü biten kampanyayı göstere göstere gözümün içine soka soka nasıl anlattı Gürgençler siz Apple'ye çok küçük geliyorsunuz.!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler Vaat Edilen Kampanya Ve Hediyeler Sağlanmadı!

Ertuğrul
04 Ağustos 14:55
1.768
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Verilen Puan Hediyesi Hala Yüklenmedi İlgisizlik Devam Ediyor

Selim
15 Temmuz 20:58
982
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Macbook Alımında Zorunlu Kasko Ve Taksit İmkanı Yanıltmacası

Volkan
10 Mayıs 11:54
1.855
Benzer Şikayet Yaz