Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mağazada Raf Ve Etiket Fiyatı Değişikliği İle Karşılaştım

Forum İstanbul'da bulunan mağazada, 17 Kasım saat 20:00 civarında satın almak istediğim ürünün raf fiyatı ile ürün üzerindeki fiyat farkını özellikle sormama rağmen bana raf fiyatı ve indirimde ürünler olduğu söylendi. Almaya karar verdiğimde, tüm bilgilerimi alıp kayıt oluşturduktan sonra satış personeli bir anda hızlıca mağaza yetkilisine gidip bir şeyler söyledi ve diğer bir satış görevlisi hızlıca raf etiketini alıp attı. Bana, güncel fiyatın şu an değiştiği söylendi. Ne raf fiyatıydı ne de ürün üzerindeki etiket... Gerçekten ayıp. Tam ödeme yapacağım zamanda fiyat değişikliği oldu! Mağazaya girdiğimdeki fiyat ve size sorduğumda aldığım fiyat kesinlikle bu değildi dememe rağmen, o anda gidip raf etiketini alıp atmanız, görsel alınmasın diye yapılan bir saçmalıktı. Tüm işlemleri yapıp adıma kayıt oluşturduktan sonra ve gördüğüm fiyat bu değildi diye özellikle sormama rağmen verilen cevaplar çok alakasızdı. Mağaza müdürü ise kafasını kaldırıp açıklama yapma zahmetinde bile bulunmadı.

Gelişme

22 Kasım 2025 15:57

Gürgençler Forum İstanbul mağazasından aldığım bir aksesuara yönelik şikayetim üzerine tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak bu görüşmede karşılaştığım üslup ve tavırdan son derece rahatsız oldum. Müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve yaklaşımı çözüm odaklı olmaktan uzaktı ve kırıcı bir üslup kullanıldı.

18 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım bu telefon görüşmesinde kendimi değer verilmemiş ve ciddiye alınmamış hissettim. Bir müşteriye böyle bir iletişim tarzıyla yaklaşılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Gürgençler’in, Forum İstanbul mağazasında ilgili personelin üslubu konusunda gerekli uyarı ve düzeltmeleri yapmasını ve tarafıma kurumsal bir dille özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

19 Kasım 2025 13:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gürgençler Teslim Edilmeyen Ürün

Gürgençler mağazasından İstanbul içi aynı gün teslimat açıklamalarına binaen online olarak sipariş ettiğim ürün teslim e...

Gürgençler Teslim Edilmeyen Ürün
Gürgençler Teslim Edilmeyen Ürün
1 Destek1 Yorum

Ankamall Gürgençler Hatalı Pos İşlemi

09/09/2024 tarihinde iPad 10. Nesil almaya gittiğim bu mağazadan hezeyanlar içerisinde çıktım. Öncelikle öğrenci indirim...

Gürgençler Mall Of AVM Gürgeçler Şub. Mağduriyet Ve Mağaza Personeli İş Bilmezliği

15 Şubat'ta aldığım orijinal şarj aleti çok geç şarj ediyordu. Bugün sabah şikayetimi iletmek için gittiğimde, 'Aşağıda ...

Gürgençler Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Gürgençler Kartal İstMarina mağazasından iPhone şarj kablosu almak istedim. Raf fiyatı 1179 TL idi. Barkodunu okuttuklar...

İade İşleminde Yaşanan Zorluklar Ve Uzun Bekleme Süresi

20.06.2025 tarihinde bu mağazadan evlilik yıl dönümümüz için eşime bir Mac ürünü aldım. Ancak eşimin rengini beğenmemiş ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gürgençler İlgisizlik Ve Gerçek Dışı Arıza Tespiti Ücret Talebi!

Gürgençlerİlgisizlik Ve Gerçek Dışı Arıza Tespiti Ücret Talebi!

Profil fotoğrafı
Cemal
Gürgençler Airpods Pro 2 Hüsranı!

GürgençlerAirpods Pro 2 Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Aydin
Gürgençler'de Servise Verdiğim Telefonum Tamamen Başka Bir Halde Geldi!

Gürgençler'deServise Verdiğim Telefonum Tamamen Başka Bir Halde Geldi!

Profil fotoğrafı
Furkan
İstMarina Gürgençler iPad Ve Apple Pencil'da Aşınmasına İlgisiz!

İstMarinaGürgençler iPad Ve Apple Pencil'da Aşınmasına İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Merve
Gürgençler Gereksiz Yere Benden 44.000 TL Ücret İstedi!

GürgençlerGereksiz Yere Benden 44.000 TL Ücret İstedi!

Profil fotoğrafı
Coşkun
TrustBuy Skoru