to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Gürgençler Apple Premium satıcısından Apple a16 çipli bir iPad siparişi verdim. Siparişimi 11 Kasım tarihinde oluşturdum ve sistemde teslimat süresi 3–4 iş günü olarak görünüyordu. Ancak aradan dokuz gün geçmesine rağmen Amazon ekranında hâlâ “yolda ancak gecikiyor” ifadesi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Durumu öğrenmek için kargo şirketini aradığımda, satıcının ürünü kendilerine teslim etmediğini söylediler. Buna ek olarak Amazon müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana “ilgilenip size geri dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Hem satıcı hem de Amazon tarafında bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişim için özellikle hızlı teslimata güvenerek alışveriş yaptım, şu an ise ne net bir teslimat tarihi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme alabiliyorum. İlgili iPad ürünümün bir an önce kargoya verilerek gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden iPad A16 modelini sipariş ettim (#GRO000586382). Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde stokta ürün olmad...
14.09.2025 tarihinde Gürgençler’in resmi internet sitesi üzerinden ön siparişle 17 Pro model cihazı satın aldım. Siparişim oluşturulurken hazırlanma tarihi olarak 19.09.2025 gösteriliyordu. 20 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ön sipariş kategorisinde olduğu ve tahmini...
Gürgençler’den satın aldığım iPad Pro’mun sorunları nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak, Gürgençler’in müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk e-postama ve ardından gönderdiğim iki ek e-postaya yanıt alamadım. Telefonla iletişim kurma çabalarım da sonuçsuz kaldı ve sadece...
Gürgençler Online Mağazasından Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmiyor ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor 12 Şubat 2025 tarihinde Gürgençler Online Mağazası üzerinden Apple Watch 10 sipariş verdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak, 14 Şubat’ta siparişimin durumunu kontrol ettiğimde kargo te...
1 Kasım’da Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Turuncu model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: gro000592588). Siparişi oluştururken ürünün 8 Kasım’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar