to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Apple Pencil Değişimi Sorumsuzlar!
Ankara Ankamall AVM'de bulunan Gürgençler firmasından 10.10.2023 tarihinde hediye olarak aldığımız Apple Pencil'ın kutu açılışında ürünün hatalı olduğunu fark ettik. Ertesi gün, 11.10.2023 tarihinde ürünü Gürgençler'e geri götürdük ve ürün servise gönderildi. Servis incelemesi sonucunda üründe ciddi hatalar olduğu ve bir çözüm üretilemeyeceği belirtildi. Sunulan gerekçelerin yetersiz olduğunu düşünüyoruz. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen değişim talebimiz reddedildi. Mağazanın defolu ürünleri yeniymiş gibi paketleyip sattığına dair bir izlenim edindik. Bu durum, müşterilerin yanıltıldığı anlamına geliyor ve Gürgençler mağazasını bu bakış açısıyla değerlendiriyorum. Ürünü aldığımıza pişman olduk ve mağazanın ilgi ve alakasızlığı karşısında hayal kırıklığına uğradık. Ürün değişimini talep etmemize rağmen olumlu bir yanıt alamadık. Tüketici Hakem Heyeti'ne Gürgençler hakkında şikayette bulunduk ve dosyamızın sırasının gelmesini yaklaşık 4 aydır bekliyoruz.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Hiç memnun değilim Kimseye bu firmayı tavsiye vermem Çok ilgisizler Çözüm odaklı değiller sadece satış yaptıktan sonra ilgi alaka sıfır kendi hatalarını kabullenmiyorlar bir daha bu tip ürünleri almam
Merhaba ; İletmiş olduğunuz durumu kontrol edebilmek adına iletişim bilgilerinizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz
İletişim bilgisi versem ne deşiğirki 4-5 aydır ilgisi ev alaka yok Ne değişecek ki Şimdi mi ilgileneceksiniz
