to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall AVM'de bulunan Gürgençler firmasından 10.10.2023 tarihinde hediye olarak aldığımız Apple Pencil'ın kutu açılışında ürünün hatalı olduğunu fark ettik. Ertesi gün, 11.10.2023 tarihinde ürünü Gürgençler'e geri götürdük ve ürün servise gönderildi. Servis incelemesi sonucunda üründe ciddi hatalar olduğu ve bir çözüm üretilemeyeceği belirtildi. Sunulan gerekçelerin yetersiz olduğunu düşünüyoruz. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen değişim talebimiz reddedildi. Mağazanın defolu ürünleri yeniymiş gibi paketleyip sattığına dair bir izlenim edindik. Bu durum, müşterilerin yanıltıldığı anlamına geliyor ve Gürgençler mağazasını bu bakış açısıyla değerlendiriyorum. Ürünü aldığımıza pişman olduk ve mağazanın ilgi ve alakasızlığı karşısında hayal kırıklığına uğradık. Ürün değişimini talep etmemize rağmen olumlu bir yanıt alamadık. Tüketici Hakem Heyeti'ne Gürgençler hakkında şikayette bulunduk ve dosyamızın sırasının gelmesini yaklaşık 4 aydır bekliyoruz.
06.07.2024 Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından aldığım vonmahlen markasından mağaza çalışanı tavsiyesi üzerine şarj adaptörü aldım. Fiyatının önemli olmadığını Apple markasının adaptörünü de alabileceğimi de söylememe rağmen vonmahlen ürününü önerdiler ve öneri üzerine aldım. Cihaz bozuk çıktı. ...
22.02.2024 tarihinde saat 20.30 sularında Ankamall Gürgençler mağazasından 194252057551 sipariş numaralı Apple Macbook M1 isimli ürünü satın aldım. Hemen sonrasında, ürünü kontrol etmek için mağazada açmam gerektiği söylendi. Açtığımda ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünün vida takılan kısmında...
Ankara Ankamall Gürgençler'den almış olduğum iPhone 14 Pro silikon kılıfın 1-2 hafta içerisinde deforme olması sebebiyle servise bıraktım ve değişimi sağlandı. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tekrar aynı problemleri yaşadığım için servise bıraktım. Değişim kararı ile kapalı kutu içerisinde tarafıma tes...
12.04.2024 tarihinde Gürgençler Ankamall mağazasına iPhone telefonumun batarya değişimi için başvurdum. Cihazımın Amerika'dan alınmış olması nedeniyle teknik servis ve ürün desteği verilemeyeceği belirtildi. Bunun üzerine cihazıma uygun orijinal bir şarj kablosu talep ettim. Satıcı, herhangi bir bil...
Yorumlar