Adana Gürgençler Apple Servisi'nde Sorunlu Batarya Değişimi Ve İade Süreci

Adana Gürgençler Apple servisine batarya değişimi için gittiğimde, ödemeyi önden almaları gerektiğini belirtip kredi kartı çekimini yaptılar ve cihazımı ertesi gün alabileceğimi söylediler. İkinci gün cihazınız hazır mesajı geldiği halde gittiğimde, batarya değişimini gerçekleştiremediklerini ve vidasını açamadıklarını söylediler. Ücret iadesi istediğimde, dijital slip mail atmam gerektiğini söylediler. Maili attığım halde 3 gün boyunca kimse dönüş sağlamadı ve sabit numaralarına defalarca ulaşmayı denememe rağmen ulaşım sağlayamadım. M****** B**** G*** isimli personelden gelen dijital dekont slipi gereklidir. Mailinden cep numarasına ulaşıp aradığımda, muhasebesel hiçbir kavramı bilmeyip işi sürekli yokuşa sürüklemeye çalıştı. 'Bankanızı arayın' dedi. Defalarca gönderdiğim mail ulaştı mı? Evet. Referans kodu orada mevcut mu? Evet, ama yeterli değil. Dijital slip nedir dediğimde hiçbir cevap veremedi. Muhasebe birimi iletişimi istediğimde 'Bilmiyorum' cevabını aldım. Bankayı arayıp görüştüğümde, referans kodunun yeterli olduğunu söylediler. Tekrar dönüş sağladığımda, 'Arkadaşa AA yeterli miymiş' deyip iletiyorum muhasebeye deyip kestirip attılar. 3 gündür almadığım hizmetin ödemesini geri almaya çalışıyorum ve takip sağlayamazsam kesinlikle ödeme iadesi gerçekleşmeyecek. Bezdirmeye çalışıyorlar adeta.