to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Gürgençler firmasından World kartımla iPhone 17 siparişi verdim. Banka tarafından işlemim onaylanmasına, limitimin yeterli olmasına ve hem onay bildirimi hem de aramasının yapılmasına rağmen siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram GRO000594712’dir.
İptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bunun banka tarafından bilinmeyen bir nedenle gerçekleştiği söylendi. Ancak bankamla yaptığım kontrollerde her şeyin olumlu olduğu, ödeme onayının verildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen firmanın sorumluluğu bankaya yüklemesi ve siparişi iptal etmesi nedeniyle mağdur oldum.
Aynı ürünü, aynı fiyattan tekrar stoğa sunarak siparişimi geçebilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde gurgencler.com üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, toplamda 76.439 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram: gro000592169. Ürün stokta olarak görünüyordu ve siparişten sonra “kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendi...
12.09.2025 tarihinde www.gurgencler.com.tr internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram GRO000586674’dir. Siparişi İzmir/Bornova adresine teslim edilmek üzere, Garanti Bankası kredi kartımla tek çekim olarak ve 119.999 TL tutarında ödedim. Sitede ürünün...
1 Kasım’da Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Turuncu model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: gro000592588). Siparişi oluştururken ürünün 8 Kasım’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle il...
12.09.2025 tarihinde Gürgençler online mağazası üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim ve 132.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram GRO000586620’dur. Siparişi verirken ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte telefon tarafıma gönderilmedi. Te...
8 Eylül tarihinde Gürgençler internet mağazasından havale yöntemiyle 39.285 TL tutarında iPhone 16e satın almak için sipariş verdim (Sipariş No: gro 000586034). Sipariş sürecinde internet ve mağaza fiyatları arasında 4.000 TL fark olduğunu fark ettim ve mağaza yetkilisine bu durumu ilettim, ancak no...
Yorumlar