Obilet'te Rezervasyon Edilen Güre Termal Hotel & Spa'da Oda Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade İstiyor

Obilet üzerinden Güre Termal Hotel & SPA için 18 Ağustos tarihinde 3 gecelik rezervasyon yaptırdım ve toplam 36.000 TL ödeme yaptım. Ancak otele giriş yaptığımızda bize tahsis edilen odanın, satışta kullanılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük. Oda rutubet kokan, duvarlarında rutubetten kaynaklı dökülmeler ve çatlaklar olan, genel olarak pis ve bakımsız bir odaydı.

Bu koşullarda konaklamanın mümkün olmadığını düşünerek durumu hem otele hem de Obilet’e iletip oda değişimi veya iptal talep ettik. Ancak rezervasyonun iptal edilemeyeceği söylenerek yardımcı olunmadı. Bu şartlara rağmen sadece 1 gece zorunlu olarak konakladıktan sonra otelden ayrılmak zorunda kaldık ve kalan süre için kendi imkanlarımızla başka bir otelde kalmak durumunda kaldık.

Gerçekte sunulan odanın, satış sayfasındaki görsellerden tamamen farklı ve son derece kötü durumda olması nedeniyle, Obilet üzerinden ödediğim 36.000 TL’lik tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.