Yanıltıcı Reklam Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Çirkin Oda Deneyimi

Özbudağ Termal’de 05.07.2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz otel konaklamamız tam bir hayal kırıklığı oldu. Rezervasyon öncesinde telefonda görüştüğümüz G***** Hanım, odaların tamamen yenilendiğini, mobilyaların yepyeni olduğunu ve bizi bu şekilde bir odada ağırlayacaklarını özellikle belirtti. Bu beyanlara güvenerek rezervasyonumuzu yaptık.

Otele giriş yaptığımızda 7406 numaralı odaya yerleştirildik ve oda ile karşılaştığımız manzara anlatılanların tam tersiydi. Oda genel olarak pislik içindeydi, her yer kıl içindeydi, halılar, tüller ve perdeler son derece kirliydi. Camların kenarlarında küçük küçük kurtlar vardı. Tuvaletlere pislikten ve ağır kokudan dolayı girmekte zorlandık. Nevresimler yırtık pırtıktı ve bu hijyen sorunları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olup kaşıntı yaşayarak tesisten ayrılmak zorunda kaldık.

Bu konaklama için toplam 32.000 TL ödeme yaptım. Para iadesi talep etmiyorum; ancak özellikle telefonda verilen sözler ile karşılaştığımız oda koşulları arasındaki bu büyük fark nedeniyle yaşadıklarımızın diğer misafir adayları tarafından bilinmesini istiyorum. İnsanlar rezervasyon yaparken odaların gerçek durumunu bilerek karar verebilsin diye bu şikayeti paylaşıyorum. Rezervasyon S**** T******* adına yapılmıştır.