Klozet Kapak Menteşesi Deforme, Yedek Parça Bulunamıyor

Evimde benden önce takılmış olan gömme rezervuarlı, oval ve amortisörlü Güralvit klozet kapaklarının menteşeleri kısa sürede deforme oldu. Evimdeki iki klozet kapağının menteşeleri bozulduğu için piyasada birebir yedek parçasını bulamadım ve nalburlar, Koçtaş gibi yapı marketler ile internet dahil her yerde aramama rağmen sonuç alamadım.

Sonuçta mecburen iki kapağı da yaklaşık 1700’er tl’den Vitra kapakla değiştirmek zorunda kaldım ve toplamda 3500 TL gibi ciddi bir masraf yaptım. Evde iki kapak daha var ve üçüncü kapağın da aynı sorunu yaşaması an meselesi, bu da beni hem ekonomik açıdan hem de ürünün kalitesi ve sürdürülebilirliği açısından rahatsız ediyor.

Yedek parça erişiminin bu kadar zor olması ve online satış imkanı sunulmaması kabul edilebilir değil. En azından kapak menteşesi gibi parçalara müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir sistem kurulmasını, mümkünse internet üzerinden de yedek parça satışının sağlanmasını bekliyorum. Ayrıca sektör genelinde de, tıpkı telefonlarda tek tip şarj girişine geçilmesi gibi, klozet kapak menteşelerinde standart ve uyumlu bir sistem üzerinde çalışılmasını, Güralvit’in de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bu konuda adım atmasını talep ediyorum.