Güntaş AVM Personelinin Müşteriyi Fişi Gösterme Zorunluluğu Nedeniyle Sorgulaması

31.10.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Güntaş Avm Meydan şubesinden ürün satın aldım, kasada ödememi yaptım ve fişimi aldım. Daha sonra mağazadan çıkıp uzaklaşırken, sokakta yürürken mağaza personellerinden biri arkamdan gelip “aldıklarınızı ödediniz mi” diye sordu. Bunun üzerine hemen fişimi gösterdim.

Herhangi bir bilgi almadan, kasadaki personele sormadan, dışarıya kadar peşimden gelip bu şekilde durdurulmam ve fişimi göstermek zorunda bırakılmam beni son derece rahatsız etti ve çalma şüphesiyle karşı karşıya kalmış gibi hissettirdi. Personel fişi gördükten sonra sadece “kusura bakmayın” diyerek uzaklaştı; ancak bu yaşadığım mahcubiyeti ve rencide oluşumunu telafi etmedi.

Müşterilerin sokakta bu şekilde durdurulup sorgulanması yerine, önce kasadaki personele sorulmasını ve bu tür davranışların prosedürlerle net olarak belirlenmesini istiyorum. Bu olayı inceleyip kamera kayıtlarına bakmanızı, ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve bir daha müşterilerin benzer şekilde zan altında bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.