to read complaints and reviews, or file yours.Alınmadığım Ürün İçin 50 TL Tahsilatı Ve Fiş Düzeltmesi Talebi
23 Nisan 2026 tarihinde Bursa Kurtuluş Mahallesi’nde bulunan Çarşıistanbul Züccaciye’den çalıştığım şirket için çeşitli ürünler satın aldım. Ürünleri iş yerine götürmek için poşetlerken fişi kontrol ettiğimde, benim hiç satın almadığım bir ürünün de fişe eklendiğini ve bu ürünün bedeli olan 50 TL’nin benden tahsil edildiğini fark ettim. Fişte yazan toplam tutar ile ödediğim ücret aynı olduğu için, o an kasada bu fazladan ürünü fark etmem mümkün olmadı.
Bu alışverişi firmam adına yaptığım için fişi şirkete teslim edeceğim. Kendime özel almak istediğim ürünler için eşim ayrı kasada alışveriş yapmıştı, özellikle karışmaması için bu ayrımı yapmamıza rağmen benim almadığım bir ürünün fişime dahil edilmiş olmasını kabul edemiyorum. Bu durumu yeni fark ettiğim için henüz mağazaya geri dönemedim.
Çarşıistanbul Züccaciye’den, fişime yanlışlıkla eklenen ve benden tahsil edilen 50 TL tutarındaki ürün bedelinin iade edilmesini ve fişimin düzeltilerek gerçek alışverişimi yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, 23 Nisan 2026 tarihinde Bursa Kurtuluş Mahallesi’indeki Çarşıistanbul Züccaciye şubesinden firmamız adına yaptığınız alışverişte, fişinize eklenmiş ve tarafınızdan tahsil edilen 50 TL tutarındaki ürünün sizin tarafınızdan alınmadığını belirttiniz. Bu durumun mağazanıza henüz geri dönüp çözüm arayamadığınızı ve fişin gerçek alışverişinizi yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ettiğinizi anlıyoruz. Yaşadığınız bu karışıklık için çok üzgünüz. Konuyu hemen ilgili birimlerimize yönlendirerek: 1. Yanlış ürünün ücretini 50 TL olarak hesabınıza iade edeceğiz. 2. Fișinizi kontrol edip, gerçek alışverişinizi yansıtacak şekilde yeniden düzenleyeceğiz. Bu işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için sizi en yakın zamanda mağazamıza bekliyoruz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
