Ünye Güntaş AVM'de Müşteri Memnuniyeti Ve İletişim Sorunu!

Havva · 2025-12-14T13:28:35+03:00

Bugün Ünye Güntaş AVM’de Korkmaz Astra model demlik almak için gittiğimde yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. İndirim var diyerek müşterileri toplamalarına rağmen, ürünün kutusu olmadığını söylediğimizde oradaki h*** d*** İsimli çalışan son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Kutunun başkasına verildiğini ya da kendilerine aldıklarını ima eden bir durum vardı. Kutu talep ettiğimizde ise yardımcı olmak yerine “Alma istersen” tarzında umursamaz bir tavırla cevap verdiler. Daha sonra yetkiliyle görüştüğümde de aynı umursamaz yaklaşım devam etti ve “Almazsanız almayın” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve ilgisiz bir tavrı kabul etmiyorum. Ünye Güntaş AVM’de yaşanan bu olayla ilgili olarak başta h*** d*** Olmak üzere sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Güntaş Avm

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Güntaş AVM Ünye şubemizde yaşadığınızı belirttiğiniz durum tarafımızca dikkatle değerlendirmeye alınmıştır. Konu, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup gerekli inceleme başlatılmıştır. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi adına, yetkili arkadaşımız en kısa süre içerisinde sizinle telefonla iletişime geçerek bilgilendirme sağlayacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Burcu

Uygun Avm | uygunavm.com.tr

229

21.10.2025 tarihinde Uygun AVM Ümraniye şubesinden Herence marka 6’lı dondurma kasesi satın aldım. Ancak kutunun içinden yalnızca 4 adet kase çıktı. Ürün hediye olduğu için hemen açmadım, biraz geç fark ettim. İlk olarak mağazanın Instagram sayfasına mesaj attım fakat uzun süre geri dönüş alamadım. ...

eksik-urun-ve-ilgisiz-calisanlar-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg

eksik-urun-ve-ilgisiz-calisanlar-nedeniyle-hayal-kirikligi-2.jpg

eksik-urun-ve-ilgisiz-calisanlar-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg

Konsept AVM Konya Müşteri Memnuniyetsizliği

Selver

SenetSepet.com

1.450

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00 civarında, Konya’daki Konsept AVM’ye ilk kez alışveriş yapmak için gittim. Arow marka servis tabaklarına bakmak istiyordum. Ancak mağazada karşılaştığım çalışanlar son derece saygısız ve ilgisiz davrandı. Müşteri olarak benimle dalga geçer gibi konuştular, birbirl...

Fırsat AVM (Adana) Personel Saygısızlığı

Berke

Fırsat Avm | Adana

282

Şikayetimi şu şekilde beyan etmek isterim. Fırsat AVM çalışan personel felaketi. Fırsat AVM de eşim ile alışveriş esnasında bir mağaza personelinin yanımıza aniden, olan biteni anlamadan yaklaşarak elinize almış olduğunuz ürünü açtıysanız alacaksınız beyefendi sizin gibi insanlar bu şekilde açıp alm...

Banco Menemen Mağazasından Şikayetçiyim

Kardelen

Banco

1.815

Korkmaz çeyiz paketi aldım Menemen şubesinden fakat setin içindeki granit tencereler Yıldız marka geldi. Arayıp sorduğumda ise sette bu tencerenin olduğu söylendi ama mağazada bana bu belirtilmedi. Daha sonra yetkilisiyle konuştuğumda telefondan olmayacağını yüz yüze görüşmemiz gerektiğini söyledi. ...

Ordu Uygun AVM Çalışanları Çok Kaba

Merve