to read complaints and reviews, or file yours.Ünye Güntaş AVM'de Müşteri Memnuniyeti Ve İletişim Sorunu!
Bugün Ünye Güntaş AVM’de Korkmaz Astra model demlik almak için gittiğimde yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. İndirim var diyerek müşterileri toplamalarına rağmen, ürünün kutusu olmadığını söylediğimizde oradaki h*** d*** İsimli çalışan son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Kutunun başkasına verildiğini ya da kendilerine aldıklarını ima eden bir durum vardı. Kutu talep ettiğimizde ise yardımcı olmak yerine “Alma istersen” tarzında umursamaz bir tavırla cevap verdiler.
Daha sonra yetkiliyle görüştüğümde de aynı umursamaz yaklaşım devam etti ve “Almazsanız almayın” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve ilgisiz bir tavrı kabul etmiyorum.
Ünye Güntaş AVM’de yaşanan bu olayla ilgili olarak başta h*** d*** Olmak üzere sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Güntaş AVM Ünye şubemizde yaşadığınızı belirttiğiniz durum tarafımızca dikkatle değerlendirmeye alınmıştır. Konu, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup gerekli inceleme başlatılmıştır. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi adına, yetkili arkadaşımız en kısa süre içerisinde sizinle telefonla iletişime geçerek bilgilendirme sağlayacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
