Kırılabilir Ürün Paketleme İhmal Ve Satış Bilgisi Eksikliği

Trabzon Meydan şubenizden kırılacak bir vazo almak için alışveriş yaptım. Kasada görevli olan N**** Hanım, ürünü sadece poşetin içine koyup bırakmakla yetindi, kırılacak bir eşya olmasına rağmen herhangi bir koruma veya sarma işlemi yapmadı. Biz ürünü sarmasını rica edince A**** Hanım’ı çağırdı, kendisi son derece ilgili ve özenli davranarak ürünü düzgünce paketledi, kendisine özellikle teşekkür etmek isterim.

Ayrıca aldığımız vazonun etiketinde “2’li satış” ibaresi yer almasına rağmen kasada bize bu durum hiç belirtilmedi, tekli gibi işlem yapılmak üzereydi. Eğer sonradan fark etmeseydik yanlış bir alışveriş yapmış olacaktık. Bu konuda da kasadaki bilgilendirme eksikliğinden rahatsız olduğumu belirtmek isterim.

Tüm bu yaşananlar sırasında N**** Hanım’ın bize karşı tavrı oldukça ters ve ilgisizdi. Müşteriyle iletişime ve kırılabilir ürünlerin paketlenmesine daha fazla özen gösterilmesini, özellikle de ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve bilgilendirilmesini talep ediyorum.