Günışığı Kuaföründe Lazer Epilasyon Ücret İadesi Reddi Ve Rahatsız Edici Aramalar

Arnavutköy’de bulunan Günışığı Bayan Kuaförü’ne lazer epilasyon için gittim. Toplam 2 seans için 10.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Seanslara düzenli gitmeden önce sürekli olarak ödemeye dair aranmak beni rahatsız etti. Ayrıca hiç girmediğim seanslar için de benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kullanmadığım seanslar için para istenmesine itiraz ederek ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak bu talebim kesin bir dille reddedildi. Aynı cihazla başka yerlerde çok daha uygun fiyatlara hizmet verildiğini sonradan gördüğüm için hem fiyat politikası hem de yaklaşım açısından kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Herhangi bir sözleşme ya da yazılı belge de imzalamadım.

İade talebim için işletmeye tekrar gittiğimde içeri girer girmez polis arandı, benimle sağlıklı ve sakin bir şekilde konuşulmadı. Daha önce de bu konuyu ablam aracılığıyla görüştüğümüzde para iadesi kesinlikle yapılmayacağı söylenmişti. Tüm bu süreçte kullanılan dil ve yaklaşım, hizmet veren kişi adına güven vermedi, özel alanıma giren rahatsız edici konuşmalar da oldu.

Hem verilen hizmetten hem de işletmenin tavrından dolayı son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum 10.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde bundan sonraki sürecin hukuki yollarla devam edeceğini belirtmek isterim.