Güngör Ağrı Ne Yedek Parçacıya Ne De Müşteri Temsilcisine Sağlıklı Şekilde Ulaşabildim

Güngör ağrı tarım aletleri’nden almış olduğum anka4 model 4 sıralı havalı mibzerle ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makineyi Biga arslan tarım bayisinden satın aldım. Ürünün üzerinde 23 04 2 0261 seri numarası ve 2023 imal tarihi yer alıyor. Makineyi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra distribütör parçası kendi kendine un ufak oldu. Tohum plakasını çıkarmak için civatasını gevşeltmemle birlikte alüminyum döküm parça tuz gibi dağıldı. Ben bu durumu ilk etapta çok ciddiye almayıp parçayı iple bağlayarak işime devam etmek zorunda kaldım.

Son zamanlarda ise bu arızaya ek olarak tohum haznesi kendi kendine açılmaya, tohumlar tarlaya dökülmeye başladı. Bu durum hem işimi aksattı hem de ciddi maddi kayba ve moral bozukluğuna yol açtı. Makineyi yanlış kullanmadığım halde parçanın bu şekilde dağılması ve ardından haznenin kendi kendine açılması bana göre açıkça hatalı üretim göstergesidir.

Yaşadığım sorunlar sonrası firmayı aradım; ancak ne yedek parçacıya ne de müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşabildim. Telefonu açıp hemen kapatmaları nedeniyle derdimi tam olarak anlatamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Güngör ağrı tarım aletleri’nin, anka4 model mibzerimdeki hatalı üretim kaynaklı bu distribütör ve ilgili aksam için acilen parça temini yapmasını ve sorunun çözülmesi için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.