to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Bildirilmedi, Saatlerce Otogarda Mağdur Edildim
14.10.2025 tarihinde saat 19.00’da Muğla’dan Alanya’ya Güney Akdeniz firmasından 13 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Ancak seferin iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Saat 18.30’da Muğla Otogarı’na geldim ve yaklaşık 1 saat boyunca otobüsü bekledim. Otobüsün iptal edildiğini ancak yazıhaneye başvurduktan sonra öğrenebildim.
Firma görevlileri biletimin 01.30 seferine aktarılacağını belirtti. Şehir dışında öğrenci olduğum için Muğla’da kalacak bir yerim yoktu ve yaklaşık 6 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yazıhaneden aldığım bilgiye göre araç bakımı nedeniyle sefer iptal edilmiş. Fakat bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmanın özür dilemesini ve ek bir hizmet sunmasını talep ediyorum.
