Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:45’te Antalya Otogarı’ndan Fethiye’ye gitmek üzere Güney Akdeniz firmasından 2CG3211 PNR kodlu, 350 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs, hareket saatinden 40 dakika geçmesine rağmen hala gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, otogardaki personel ise otobüsün nerede olduğuna dair bilgi veremedi.

Ayrıca, otogarda bekleyen diğer yolcular da bu firmanın seferlerinde sık sık gecikme yaşandığını ve mağdur edildiklerini belirttiler. Bu durum iş planlarımı aksatıyor ve Fethiye’de başka bir araca yetişmem gerekirken şu an taksi kiralamak zorunda kalacağım.

Böyle büyük bir şehirde ve 2025 yılında bu şekilde bir mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilemez. Firmanın, yaşattığı bu aksaklık ve mağduriyet için açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.