to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Muavinin Sert Davranışı Ve Valiz Tesliminde Yaşanan Sorunlar
16 Kasım saat 20:20 civarında Güney Akdeniz Seyahat’in İstanbul-Antalya seferinde, 07 l 4946 plakalı otobüsle yolculuk yaptık. Toplamda 4 kişi (iki yetişkin, iki çocuk) olarak 3 koltuk (ikisi 36 ve 37 numara) aldık ve Obilet uygulaması üzerinden 3800₺ ödedik. Yolculuk sırasında 3 kişi Antalya’da, 1 kişi ise Kumluca’da indi.
Yolculuğun başında valizlerimizi yerleştirip bize verilen fişi çöpe attık. Bunun üzerine muavin, fişi attığımız için bize sert bir şekilde çıkıştı. Cevap verdiğimizde ise, ineceğimiz şehir olan Antalya dışında başka bir şehirde valizimizi indirmekle tehdit etti ve hatta otobüs sahibi olduğunu, biletlerimizi iptal edeceğini söyledi.
Antalya’da valizleri indirirken tüm yolcuların valizlerini kendisi indirirken, bizim valizlerimizi indirmeyeceğini söyleyip başkasına indirtti. Ayrıca Kumluca’ya yolcuyu götürmeyeceğini, aktarmayla göndereceğini söyledi. Sonrasında yolcumuz Kumluca’ya götürüldü fakat muavinin tutumu ve davranışları son derece rahatsız ediciydi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak başarılı olamadık.
Bir daha bu firmayı kesinlikle kullanmayı düşünmüyoruz. Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle özür ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
