Otobüs Gecikmesi Ve Şoförün Saygısız Tavrı Yolculuğumu Mahvetti

12 Ekim tarihinde Güney Akdeniz firmasından PNR: dgg5211 numaralı, koltuk no: 6 ile Ayvalık–İzmir seferine 300 TL ödeyerek bilet aldım. 22:00 kalkışlı otobüs, Ayvalık’tan 22:35’te hareket etti ve İzmir Otogarı’na 01:03’te vardık. Otobüs hem kalkışta gecikti hem de yolculuk sırasında Akkuşlar Dinlenme Tesisi’nde yarım saat mola verdi. Ayrıca, Altınova’dan bineceğimi belirtmeme rağmen Ayvalık’tan binmem gerektiği söylendi ve buna rağmen otobüs Altınova Otogarı’na da uğradı.

Şoföre gecikme ve moladan dolayı şikayetimi ilettiğimde, kaba ve saygısız bir şekilde “Git kime şikayet edersen et” diyerek azarlandı. Bu tutumdan ve yaşanan gecikmelerden dolayı ilk defa kullandığım bu firmadan hiç memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini arama gereği duymadım çünkü şoförün yaklaşımı zaten çözüm olmayacağını gösterdi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.