Obilet Bilet Ücretimin Alınmaması Ve Muavin Saygısız Davranışı

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00’te Obilet üzerinden, Manavgat–Anamur seferi için Obilet firmasına ait szıı211 PNR numaralı, 800 TL tutarında otobüs biletini b***** s***** adına satın aldım. Manavgat şubesindeki görevli, araca terminalden binmek zorunda olmadığımı, belirli duraklardan da binebileceğimi söyleyince bana en yakın durağı seçtim ve hangi duraktan bineceğime dair notu kendileri aldı.

Normalde terminale gidip araca binebilecekken, görevlinin özellikle bu duraktan alınacağımı söylemesi nedeniyle Manavgat terminaline gitmedim. Ertesi sabah Manavgat şubesindeki görevli beni arayarak araçtaki muavinin numarasını verdi, ben de muavinle iletişime geçtim. Muavin, bilgilerimin kendilerinde olduğunu, durağa yaklaştıklarında bana haber vereceğini söyledi. Buna rağmen riske atmamak için sıcakta erkenden durağa gidip beklemeye başladım.

Beklediğim duraktan otobüs yanımdan göre göre geçti. El hareketleriyle orada olduğumu göstermeme rağmen beni almadan devam ettiler. Muavini aradığımda, son derece saygısız bir üslupla beni gördüklerini, bilerek almadıklarını ve ilerideki durakta durduklarını söylediler. İki valizle olduğumu ve oraya yürüyerek gitmemin en az 25 dakika süreceğini söylememe rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve araç yoluna devam etti.

Bu süreçte hem yolda kaldım hem de 800 TL tutarındaki bilet ücretim yanarak maddi zarar yaşadım. Öğrenci olmama ve bileti zor şartlarda almış olmama rağmen, ne araç personeli ne de ilgili birimler tarafından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin Obilet tarafından ciddiyetle incelenmesini, bu sefer için ödediğim 800 TL’lik bilet ücretinin tamamının bileti aldığım karta iade edilmesini ve ilgili firma ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.