Manavgat Durağında Biletim Alınmayarak 800 TL Kayıp Ve Mağduriyet

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00’te Güney Akdeniz firmasına ait Manavgat–Anamur seferi için Obilet üzerinden B***** S***** adına szıı211 PNR numaralı, 800 TL tutarında bilet satın aldım. Manavgat şubesindeki görevli, araca terminalden binmek zorunda olmadığımı, belirli duraklardan da binebileceğimi söyleyince bana en yakın durağı seçtim ve hangi durakta bineceğime dair notu kendileri aldı.

Normalde terminale gidip araca binecekken, şubedeki görevli özellikle bu duraktan alınacağımı söylediği için Manavgat terminaline gitmedim. Ertesi sabah Manavgat şubesindeki görevli beni arayarak araçtaki muavinin numarasını verdi, ben de muavinle iletişime geçtim. Muavin, bilgilerimin kendilerinde olduğunu, durağa yaklaştıklarında haber vereceğini söyledi. Buna rağmen riske atmamak için sıcakta erkenden durağa gidip beklemeye başladım.

Beklediğim duraktan otobüs yanımdan göre göre geçti. El hareketleriyle orada olduğumu göstermeme rağmen beni almadan devam ettiler. Muavini aradığımda, son derece saygısız bir üslupla beni gördüklerini, bilerek almadıklarını, ilerideki durakta durduklarını söylediler. İki valizle olduğumu ve oraya yürüyerek gitmemin en az 25 dakika süreceğini söylememe rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve araç yoluna devam etti.

Bu süreçte hem yolda kaldım hem de 800 TL tutarındaki bilet ücretim yanarak maddi zarar yaşadım. Öğrenci olmama ve bileti zor şartlarda almış olmama rağmen, ne araç personeli ne de ilgili birimler tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin Obilet tarafından dikkate alınmasını, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının biletimi aldığım karta iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.