Manavgat Şubesinin Bileti Almayarak Müşteriyi Yolda Bırakması Ve Tam İade Talebi

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00’te Güney Akdeniz firmasına ait Manavgat–Anamur seferi için Obilet üzerinden B***** S***** adına szıı211 PNR numaralı bileti satın aldım. Manavgat şubesi, araca terminalden değil belirli duraklardan da binebileceğimi söyleyince, bana en yakın durağı seçtim ve hangi durakta bineceğime dair notu kendileri aldı.

Normalde terminale gelip araca binecekken, şubedeki görevli bu duraktan alınacağımı söyleyince Manavgat’a terminale gitmedim. Ertesi sabah Manavgat şubesindeki görevli beni arayarak araçtaki muavinin numarasını verdi, ben de muavinle iletişime geçtim. Muavin, bilgilerimin kendilerinde olduğunu, durağa yaklaştıklarında haber vereceğini söyledi. Yine de riske atmamak için sıcakta erkenden durağa gidip beklemeye başladım.

Beklediğim duraktan otobüs yanımdan resmen göre göre geçti. Ben el hareketleriyle orada olduğumu göstermeme rağmen beni umursamadan devam ettiler. Muavini aradığımda ise son derece saygısız bir şekilde beni gördüklerini, bilerek almadıklarını, ilerideki durakta durduklarını söylediler. İki valizle olduğumu ve oraya yürüyerek gitmemin en az 25 dakika süreceğini söylememe rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve araç devam etti.

Bunun üzerine Manavgat şubesini aradım ve hem beni almayı unuttuklarını hem de beni görmelerine rağmen almadıklarını anlattım. Özellikle öğrenci olduğumu ve bileti zor şartlarda aldığımı belirttim. Buna rağmen Manavgat şubesi son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla “bize ne, öğrenci olabilirsiniz” tarzında cevaplar verdi ve çözüm sunmak yerine hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bir sonraki seferdeki araçlara binebileceğimi, bu şekilde mağduriyetimin giderilebileceğini söylediğimde ise bunu da kesin bir dille reddettiler.

Bu süreçte hem yolda kaldım hem de 800 TL tutarındaki bilet ücretim yanarak maddi zarar yaşadım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, Manavgat şubesinin ve araç personelinin tutumundan şikayetçiyim ve ilgili sefer için ödediğim ücretin tamamının biletimi aldığım karta iade edilmesini talep ediyorum.