Gecikme Ve Şoförün Hakaretli Üslubu

20 Temmuz tarihinde Güney Akdeniz Seyahat firmasının Çanakkale Otogarı çıkışlı Çanakkale–Kırklareli seferi için 22:15 saatine bilet aldım. Otobüsümün hareket saati ise 00:00 olarak görünüyordu. Buna rağmen ciddi bir gecikme yaşandı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Çanakkale’yi bilmeyen biri olarak gece vakti yaklaşık 1,5 saat dışarıda beklemek zorunda kaldım ve bu durum beni hem mağdur etti hem de tedirgin etti.

Gecikme ile ilgili durumu sormak için şoföre yaklaştığımızda, şoför bize yüksek sesle ve saygısız bir biçimde “Sizi ilgilendirmez, neden geç kaldığı”, “Git nereye, şikayet edersen et”, “Beklediysen napayım” gibi ifadeler kullanarak bağırdı. Hem rötar hem de yolcuya karşı bu üslup ve davranış beni son derece rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve bu davranışları sergileyen şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.