to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolculara Mağduriyet Yaşattı
10 Temmuz tarihinde Güney Akdeniz Seyahat’in Denizli–Alanya seferi için internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün Denizli’den hareket saati 19:45 olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 saat rötarla kalkış yapıldı ve 20:45’e kadar beklemek zorunda kaldık.
Bu süreçte muavine gecikmenin sebebini sorduğumda, yolcunun ihtiyaç molasını beklediklerini söyledi. Ancak şehirlerarası bir firmadan beklenen, tüm yolcuların dakikalarca hiçbir açıklama yapılmadan otogarda bekletilmesi değil, gecikme ile ilgili önceden veya en azından bekleme sırasında bilgilendirme yapılmasıdır. Herkesin bir yerlere yetişmesi, planı ve sorumlulukları varken, böyle bir rahatlık ve umursamazlık kabul edilemez.
Bu yaşadığım ilk deneyimim oldu ve maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelecekte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için seferlerde gecikme durumlarında yolcuların mutlaka zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini, personelin de bu konuda daha dikkatli ve duyarlı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
