Araç Arızası Ve Bilgi Eksikliğiyle Saatlerce Yolda Kalmak

18 Temmuz saat 21.00’de Akdeniz Seyahat ile Denizli’den Edirne’ye gitmek üzere bilet aldım. Seferi yapan aracın plakası 07 cje 971’dir. Yolculuk sırasında araç gece 01.57 civarında arıza yaptı ve farazi, yol üstü bir petrolde mahsur kaldık. Şu an saat 05.34 olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi, herhangi bir somut bilgi verilmedi ve bize yedek bir araç da tahsis edilmedi.

Saatlerdir yolda, bir petrol istasyonunda bekletiliyoruz, ne sürece dair net bir açıklama yapılıyor ne de alternatif bir çözüm sunuluyor. Bu durum hem zaman hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.