to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Gross Şarküteri Personelinin Kaba Tutumu
Kayseri Yeşil Mahalle Erkilet Bulvarı’nda bulunan büyük Güneş Gross mağazasının şarküteri bölümünde çalışan bir personelin tavrından dolayı hem kendi adıma hem de birkaç komşum adına ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Tavuk ya da parçalanması gereken et ürünleri istendiğinde, her defasında müşteriyi tersleyen, “yapamam, doğrayamam” şeklinde çıkışan bir üslupla karşılaşıyoruz.
En son bugün babamla yaşanan olayda da yine aynı tavırla karşı karşıya kaldık ve bu yüzden şarküteri bölümünden alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldık. Benzer şekilde daha önce ben ve birkaç komşumuz da aynı durumla karşılaştığımızı dile getirmiştik. Müşteriye bir yükmüş gibi davranılması, bıkmış ve isteksiz bir tavır sergilenmesi bizim açımızdan hiç hoş karşılanmıyor ve bu durum mağazanıza karşı güvenimizi ve memnuniyetimizi ciddi şekilde zedeliyor.
Sonuç olarak kendi paramızla alışveriş yaptığımız bir marketten daha güler yüzlü, saygılı ve anlayışlı bir hizmet bekliyoruz. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve şarküteri bölümünde müşteri odaklı, daha özenli bir hizmet verilmesini rica ediyorum.
Şarküteri bölümündeki personelin tutumu beni ve komşularımı hayal kırıklığına uğrattı, sürekli “yapamam, doğrayamam” diyerek hizmet vermedi, özür veya düzeltme almadım ve aynı çalışanla karşılaşmaya devam ediyorum.
