to read complaints and reviews, or file yours. 
otelz.com üzerinden güner business otele 2 oda için 10 gece rezervasyon yapıp sonra süresi içinde rezervasyon değişikliği istediğim 2 oda için otelz.com tarafından rezervasyon gece sayısını değiştirmek yerine bana bilgi verilmeden birim fiyatı değiştirilerek yeni rezervasyon yapıldı, otelz.com ile görüştüğümde otel ile iletişime geçerek dönüş yapacaklarını söylediler.
Otel ile bende konuşunca anladım ki güner business otelin müdürü bu konudaki esas problem, gece sayısı düştüğü için olduğunu ayrıca anlık fiyat değişiklikleri olabileceğini iddia etti ama keşke otelz.com dan değişiklik yapacağınıza bizi arasaydınız aynı fiyata değiştirirdik diyerek kendilerini bulduğum web sitesini bile devre dışı bırakmaya çalışan bir tutum sergiledi.
Hatta 5 gece kalan odalar sağlık ile ilgili çok önemli bir problem nedeniyle 1 gece erken çıkmak istediler sadece 1 odanın ücretini iade edebileceğini söyledi. Hiç dürüst bir tavır içinde değiller, bence bu otel turizm nedir bilmiyor bence turizm sertifikası iptal edilmelidir. Ayrıca aynı tarihte başlayan diğer rezervasyonum 2 oda 3 gece kalıyordu ve birim fiyatı 10 gece ile aynıydı, kesinlikle güven vermiyorlar.
Otelz.com üzerinden yaptığım rezervasyon, otel tarafından kabul edilmiyor. Rezervasyonumu teyit etmek için oteli aradığımda, sistemlerinde görünmediğini ve sorunun Otelz.com’dan kaynaklandığını söylüyorlar. Son dakikada dört kişi açıkta kalıyoruz ve güç bela başka bir otel buluyoruz. Otelz müşteri t...
7-10 Eylül tarihleri için Ölüdeniz Manzara Otel'den 2 oda rezervasyonu yaptırıp peşinat olarak da 5000 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu sitenin resmi sitesindeki rezervasyon telefonu üzerinden yaptım. 7 Eylül tarihinde otele gittiğimde rezervasyon yaptığım oda değil, başka özellikteki bir oda verdile...
Otelde yazıyorum şu an, 2 hafta öncesinden yaptırdığım rezervasyon için resepsiyona geldiğimde odanın ayrılmamış olduğunu söyleyip farklı bir otele yönlendirildim. Yönlendirildiğim otel fiyat olarak çok daha düşük bir otel. Bir gün orada konaklayıp daha sonra bu otele geçiş yapacaksınız demeleri son...
Bu otelde konaklamak için telefon açtım fiyat verdiler. Hemen arayacağımı yer ayırtacağımı söyledim. Aradım size döneceğiz dediler. Aradım yoğunluk var arayacağız dediler. Aradım hallediyoruz diyerek oyaladılar. En sonunda bu kadar telefon açtım niye böyle yapıyorsunuz dediğimde ani fiyat değiştiril...
Rezervasyon yapmak istediğim birim çözüm odaklı değil maalesef. Makul bir indirim talebinde bulundum. Bana iki öneride bulunuldu. İkisi de müşteri ilişkileri açısından profesyonelliğe yakışmıyor. İlki 5 günlük rezervasyon isteğime 4 günle yardımcı olalım dediler. Paran yoksa 5 gün kalma 4 gün kal di...
Yorumlar