Ücretsiz Kurulum Sözünün Kırılması Ve 4000 TL Ücret Talebi

Gaziantep Karataş Gündoğdu Mobilya mağazasından yaklaşık 8 ay önce yatak odası takımı ve komodin aldım. Ürünü satın alırken bana kurulumun ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Ancak ürünleri depoda bekletmek istemediler, bu yüzden evimize teslim aldık fakat o dönemde kurulum yaptırmadım.

Şimdi kuruluma ihtiyaç duyduğum için mağazayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde benden kurulum için 4000 TL ücret talep ettiler. Başta ücretsiz denilen bir hizmete sonradan bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması hem verilen sözle çelişiyor hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Satın alma sırasında tarafıma söylenen şekilde yatak odası takımımın ve komodinlerin kurulumunun ücretsiz olarak yapılmasını, mağaza tarafından talep edilen 4000 TL kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.