to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ve Montajda Yaşanan Sorunlara Karşı İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım
18.08.2025 tarihinde Bursa Panayır şubesinden 24.400 TL ödeyerek koltuk satın aldım. Ürünü alırken özellikle belirtilen tarihte teslim edilmesini istedim, aksi takdirde almayacağımı söyledim. Ancak vaat edilen tarihte ürün teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda, "Şu anda sizinle ilgilenemeyiz, düğün paketi satıyoruz" şeklinde yanıt aldım. Ürünü teslim almak için şehir dışından gelmek zorunda kaldım. Montaj ekibi ise aceleyle ürünü düzgün monte etmeden gitti.
Montajdaki sorunları fark edince şubeyi tekrar aradım, ancak yine ilgilenilmedi. Şubeye bizzat gitmeme rağmen hem çözüm sunulmadı hem de hakarete uğradım. Montaj servisi geleceği söylenip akşama kadar bekletildim, ancak kimse gelmedi. Genel merkezi aradığımda ise aynı şekilde ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Müşteri temsilcisi, "Sabah sabah aramışsınız, konuşuyorsunuz" diyerek saygısızca davrandı ve hiçbir çözüm sunmadı.
Şubeyi aradım, şubeye gittim, montaj elemanını aradım ve mesaj attım, Genel Müdürlüğü aradım; fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Satış sonrası muhatap bulmak imkansız hale geldi. Hem şube hem de genel merkezden yanıltıcı bilgiler verildi, müşteriye saygı gösterilmedi.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve çözüleceği süreye dair açık bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dün servis adı altında iki kişi geldi, abla ne var yani koltuk oturmuyorsa sen otur, o da oturur zamanla deyip gittiler. Aradaki boşluk, koltuğun yamuk olusu ve o boşluğun oturup kalkarken yaylanması normalmiş yani! Belli ki montajda bir sıkıntı var diğer koltuk normal dediğimde ikisi aynı olmaz dediler! Olur da koltuk yerine oturmazsa siz sonra arayın bizim şimdi çok işimiz var deyip gittiler. Fotoğraflar ortada ama. Ne bileyim güleyim ne bileyim ağlayayım dediğim hal hasıl oldu. Gelenlere de acıdım kan ter içindeydi adamlar Belli ki gidin bakın işlem yapmayın dediler onlar da bir bakıp çıktılar. Benzer şikayetleri Google da da gördüm demek ki tarzları bu. Bir daha önünden geçmem, muhtemelen bir ay sonra bir servis kavgası daha yaşanır. Çünkü bizim koltuğun oturmaya hiç niyeti yok gibi görünüyor.
Ürünlerimizle ilgili sorunlarınızı bize ulaşarak bildirebilirsiniz.
Şu cevap kadar komik bir cevap yok sanırım. Genel merkezinizi buraya yazmadan aradım bir dayak yemediğim kaldı. Bir ay geçmiş şikayetin üstünden o da ayrı ironi.
