to read complaints and reviews, or file yours.Statik Elektrik Sorunu Olan Köşe Koltuğumun Değişimi
Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 10 ay önce Diyarbakır Yenişehir şubesinden aldığım köşe koltuk takımında ciddi bir elektriklenme sorunu yaşamaktayım. Ürünün hem süngerlerinde hem de kumaşında kullanılan malzemelerden kaynaklı olarak koltuğa her oturuşta rahatsız edici düzeyde statik elektrik oluşuyor. İlk başta koltuğu mutfakta kullandığımız ve çok fazla oturmadığımız için kendimizle ilgili olabileceğini düşündük; ancak yaklaşık 1,5 aydır koltuğu oturma odasında daha yoğun kullanmaya başladığımızda sorunun tamamen bu koltuklardan kaynaklı olduğunu net şekilde anladık.
Evde 1 yaşında bir bebeğimiz olduğu için zaten her konuda son derece dikkatli davranmaya çalışıyoruz. Bu koltuklardan kaynaklanan elektriklenme sorunundan dolayı yaşayabileceğimiz olumsuz bir durumun, özellikle çocuğumuz açısından çok daha ciddi sonuçlara yol açmasından endişe ediyoruz. Yaşadığımız bu elektriklenme hem konforumuzu bozmakta hem de sağlık açısından bizi tedirgin etmektedir.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezi, WhatsApp ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından defalarca kez firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün ayıplı olduğu ve malzemeden kaynaklanan bu sorunun bariz olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle köşe koltuk takımımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Çağrı merkezi hala çözüm üretmiş değil. Hatta bekletip duruyor, sonra ki aramalarda ise hattı bilerek düşürüyorlar. Satarken çok iyi olan mağaza sorumlusunun yaklaşımı ve sallamayışı da ortada. İşin peşini bırakmayacağım ama.
