Samsun Bafra Gündoğdu Mobilya'dan Baza Başlığı Teslim Edilmedi, Ücret Talep Ediliyor

Samsun Bafra Gündoğdu Mobilya’dan 09.04.2026 tarihinde 69.510 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldık ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Mağazada ödeme öncesinde baza başlığı için özellikle seçim yaptırıldı, takımın içerisinde başlığın da olduğu açıkça ifade edildi.

Ürünler eve getirildi ve kurulumu yapıldı ancak baza başlığı teslimata hiç dahil edilmedi. Durumu sorduğumuzda “girmeyi unutmuşuz” şeklinde geçiştiren ifadeler kullandılar. Yaklaşık iki haftadır, kurulum gününden bu yana defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalanıyoruz ve bugün itibarıyla baza başlığını almak istersek ek ücret talep ediyorlar ya da başlığı hiç vermiyorlar. Oysa biz yatak odası takımını baza başlığıyla birlikte almış ve bedelini eksiksiz ödemiş durumdayız. Fatura numaram 19A2026000000281’dir.

Mağazada bize vaat edilen ve seçim yaptırılan baza başlığının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, satın aldığımız yatak odası takımının bir parçası olarak en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Başlığın teslimatı sorunsuz şekilde yapıldığı takdirde şikayetimi kaldıracağım, aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi sosyal medya ve çeşitli platformlarda yorum olarak paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.