Hasarlı Ve Eksik Gelen Mobilyalar İçin Tam İade Talebi

29 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Boğaziçi şubesinden bir gardırop, şifonyer ve yemek masası satın aldım. Satın alım sırasında bana 45 gün teslimat süresi verildi, bu süreyi bekledim. 10 Ağustos’ta ürünleri teslim etmeye geldiklerinde masa alt ayaklarının zedeli, soyulmuş ve hasarlı olduğunu gördüm. Gardırobun ayakları ise hiç getirilmediği için gardırop montajı yapılmadı. Şifonyerin çekmeceleri de aralıklı ve hatalı şekilde monte edilip bu şekilde bırakıldı.

Mağaza ile görüştüğümde, yaşanan sorunlara rağmen bana yeniden yaklaşık bir aylık ek süre verildi ve mağaza çalışanları sürece ve ne yapılacağına dair net bir bilgi veremedi. Bu süreçte ne ürünlerimi sağlam ve eksiksiz şekilde alabildim ne de ödediğim bedelin iadesi yapıldı. 60.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi nedeniyle artık tüm ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.

Hasarlı ve eksik gelen ürünlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, gecikmeden tarafıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Hasarlı masa ayağı ve diğer problemli parçaların fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum.