to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 2018 yılında Iğdır ilinde ikamet ederken Gündoğdu Mobilya'dan koltuk takımı aldım. O yıl tayin nedeniyle koltuk takımını eve kurdurmadım. Taşındığım Karabük iline nakliye firması ile paketli olarak götürdüm. Burada kurulumu yapıp kullanmaya başladım. Bir süre sonra üçlü koltuğun sırt bölümünde ve tekli koltuğun oturulan bölümünde çökme meydana geldi. Bu durumu Gündoğdu Mobilya yetkililerine telefon ile bildirdiğimizde, Karabük iline sevkiyatlarının olmadığını, sevkiyat olduğunda gelip bakabileceklerini söylediler; ancak ne gelen oldu ne giden. İki yıl sonra, yani 2020 yılında Şırnak iline taşınmak zorunda kaldım. Burada da yine aradığımda, o bölgeye sevkiyatlarının olmadığını, olursa bakabileceklerini söylediler; fakat yine ne gelen oldu ne giden, ne arayan ne de soran oldu. Şimdi de Ankara iline geldik ve burada aynı durumu ilettik; ancak aldığımız cevap "2018 yılında almışsınız, garanti kapsamı dışında kalır. Ürünü alıp tamir etmek gibi bir durumumuz yok maalesef." şeklinde oldu. Ben aslında bu firmayı çok sevip eşe dosta tavsiye ederim, hâlâ da ederim ama bu şekilde ilgisiz ve alakasız olmaları bizi çok üzdü. Sorunumuzun çözülmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Umarım bu sefer ilgisiz olmazlar.
29.06.2025 tarihinde Afyonkarahisar Gündoğdu Mobilya'dan oturma grubu, yatak odası takımı, yemek masası takımı ve ünite gibi ürünler aldım. Üçlü koltuk takımımın kollarında üretim hatası, potluk ve dikiş hataları var. Bir yıl içinde iki kez servis gelmesine rağmen, her geldiklerinde durumu daha da k...
Gündoğdu Mobilya firmasından almış olduğum koltuk takımı ilk teslimat sırasında kumaş hatalı olarak tarafımıza teslim edildi. Gelen montaj ekibi kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, ürünü satın aldığımız mağaza ile iletişime geçmemizi söyleyip gitti. Uzun uğraşlar ve sayısız görüşme sonucun...
2023 Aralık ayında tarafımıza teslim edilen Gündoğdu Mobilya üçlü Beyzade koltuğumuz, daha senesi dolmadan üzerinde kızımla otururken destek ayağın bağlı olduğu çıtasından birdenbire kırıldı ve esnemeye başladı. Koltuğun altındaki kumaşı açıp baktığımızda durumu tespit ettik. (Üst segment olarak sat...
2022 yılında Gündoğdu Mobilya'dan oturma grubu satın aldım. Üçlü koltuğumun bir tarafının süngeri aniden çöktü ve biz iki aydır müşteri hizmetlerine ve şubelere ulaşmaya çalışıyoruz. Sürekli meşgul çalıyor ya da 'mesai saatleri içinde arayın' şeklinde uygunsuz yanıtlar alıyoruz. Koltuğumun garantisi...
Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Ürün teslimatında yaklaşık bir haftalık gecikme yaşandı, bu durumu tolere ettim. Ancak asıl sorun, oturma grubuyla birlikte aldığım 4.300 TL’lik orta sehpayı evime ulaşmadan, salon ölçülerini kontrol ettiğimde iade etmek istememle başladı...
Yorumlar