Gündoğdu Mobilya Koltuk Takımı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

2022 yılında Gündoğdu Mobilya'dan oturma grubu satın aldım. Üçlü koltuğumun bir tarafının süngeri aniden çöktü ve biz iki aydır müşteri hizmetlerine ve şubelere ulaşmaya çalışıyoruz. Sürekli meşgul çalıyor ya da 'mesai saatleri içinde arayın' şeklinde uygunsuz yanıtlar alıyoruz. Koltuğumun garantisi bitmek üzere ve endişem, garanti süresi dolduktan sonra 'masraflar size ait' denilerek sorumluluk kabul edilmeyeceğidir. Böyle bir durumu kabul etmiyorum.