to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Merkez, Valilik karşısındaki Gündoğdu Mobilya şubesinden Polo kanepe takımı satın aldık. Ürün sıfır olarak teslim edildi; ancak ilk günden itibaren yan kol dayamalarında ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Kol dayamaları sallanıyor, uydurma vidalarla tutturulmuş durumda ve ahşap kısımlarında kırıklar mevcut.
Teslimat 18.11.2025 tarihinde yapıldı. Sorunu ilk fark ettiğimizde bize “Zamanla düzelir, bu model böyle.” denilerek geçiştirildik; ancak geçen yaklaşık 20 gün içinde kol dayamaları tamamen sallanır hale geldi. Bu süreçte mağazaya, servise ve hatta bölge müdürüne kadar defalarca ulaşıp durumu anlattık. Gelen sorumlu personel, ürünlerin fabrikaya gönderilip tamir edilmesi gerektiğini söyledi.
Biz, mağazadan sıfır ürün bedeli ödeyerek aldığımız kanepe takımının bu şekilde defolu ve kırık olmasını kabul etmiyoruz. Defolu bir ürünün tamir edilip tekrar bize gönderilmesini istemiyoruz. Kredi kartına taksit imkânıyla ödeme yaptık, şu an elimizde yalnızca kredi kartı ekstresi bulunuyor.
Talebimiz, bu defolu ürünlerin mağaza tarafından geri alınması ve ödediğimiz toplam tutarın eksiksiz şekilde kredi kartımıza iade edilmesidir. Sorunumuzun daha fazla uzatılmadan, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hızla çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
Gündoğdu Mobilya'ya ilişkin pişmanlığım. Rize merkezde bulunan Gündoğdu Mobilya'dan kumaş için ücret farkı ödeyerek satın aldığım koltukların kumaşları ikinci ayda deformasyona uğradı ve garanti kapsamında evimden alındı. Ancak 2 aydır teslim edilmedi. Merkez şubesinin mağaza müdürü, kumaş tedarik...
Gündoğdu Mobilya Giresun Bulancak şubesinden kanepe tarzı iki koltuk aldık. Koltuklar teslim edildiği gün, üzerinde yırtıklar olduğunu fark ettik ve aynı gün mağazaya bildirdik. Mağaza yetkilileri kumaş siparişi verdiklerini, kumaş geldikten sonra sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak aradan 5 ay g...
Marka/Şube: Gündoğdu Mobilya – MASKO Şubesi Ürün/Model: Biga kanepe Fatura No: 54a2025000000096 18 hafta önce teslim edilen Biga kanepemde teslimattan ertesi gün bir yırtık fark ettim. Hemen mağazaya bildirdim; ayıpsız ürünle değişim talep ettim. Bu süre boyunca 3–4 kez hatırlatmama rağmen ne servi...
Kasım 2023 tarihinde Rize Gündoğdu Mobilya'dan 90.000 TL'ye ürün aldım. 6 ay vade süresinde borcumun tamamını günü gününe eksiksiz bir şekilde ödedim. 5. ayda yani Mayıs ayında mobilyamın yapımına başlanması ve yetkililere belirttiğim adrese gönderilmesini istedim. Haziran ayında tekrar Rize şubesin...
Mayıs ayında Of Gündoğdu Mobilya mağazasından 7 adet bazalı kanepe satın aldık. Kanepeler 2 yıl garantili olarak teslim edildi. Ancak, kanepelerden birini sadece 4 kez açıp kapadıktan sonra kapanmama sorunu yaşadık. Ayrıca, başka bir kanepede de benzer şekilde takılmalar başladı. Ürünler sık kullanı...
Yorumlar