Erzurum Dadaşkent Gündoğdu Mobilya Mağazası

Erzurum Dadaşkent Gündoğdu mağazasından almış olduğumuz şömineli TV ünitesi birkaç gün geçmeden şöminesi bozuldu konuyu firmaya ilettik firma bizden video istedi gönderim yaptık. Sonra bir sessizlik oldu kimse birkaç gün dönüş yapmadı bir çok telefon numarasından ulaşmaya çalıştık sonuç sıfır. Yeniden aradık. Cevap veren olmadı. Sonra birisi bize dönüş yaptı. Açan yetkili bizden daha kızgındı. Sanki biz oranın yetkilisi o ise mağdurdu. Sorunu anlattık ne kadar zaman sonra çözüleceğini sorduk cevaben ben o konuda yetkili değilim dedi. Olabilir yetkisi olmayabilir ama bir yetkili birisini de vermedi istersen müşteri hizmetlerini ara şikayet et dedi. Satış sonrası hizmeti olmayan bir firmanın dışında satış sonrasında müşterisine kızan bir yetkili olması ilginç. Konuşan yetkilinin ismi var ama yazmak olmaz. Ancak bir çözüm yolu olmayan bilgisi olmayan birinin de telefonla geri dönüş yapması ayrı bir muamma. Her neyse sonuç olarak alalı bir hafta bile olmadan bozulan şömineli TV ünitesine bir çözüm bulamadık. Sadece 3 gün ile bir ay arasında yardımcı olacaklarını söylediler.