to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Dadaşkent Gündoğdu mağazasından almış olduğumuz şömineli TV ünitesi birkaç gün geçmeden şöminesi bozuldu konuyu firmaya ilettik firma bizden video istedi gönderim yaptık. Sonra bir sessizlik oldu kimse birkaç gün dönüş yapmadı bir çok telefon numarasından ulaşmaya çalıştık sonuç sıfır. Yeniden aradık. Cevap veren olmadı. Sonra birisi bize dönüş yaptı. Açan yetkili bizden daha kızgındı. Sanki biz oranın yetkilisi o ise mağdurdu. Sorunu anlattık ne kadar zaman sonra çözüleceğini sorduk cevaben ben o konuda yetkili değilim dedi. Olabilir yetkisi olmayabilir ama bir yetkili birisini de vermedi istersen müşteri hizmetlerini ara şikayet et dedi. Satış sonrası hizmeti olmayan bir firmanın dışında satış sonrasında müşterisine kızan bir yetkili olması ilginç. Konuşan yetkilinin ismi var ama yazmak olmaz. Ancak bir çözüm yolu olmayan bilgisi olmayan birinin de telefonla geri dönüş yapması ayrı bir muamma. Her neyse sonuç olarak alalı bir hafta bile olmadan bozulan şömineli TV ünitesine bir çözüm bulamadık. Sadece 3 gün ile bir ay arasında yardımcı olacaklarını söylediler.
1 hafta önce Gündoğdu Mobilya Sarıgazi şubesinden aldığım ürünün kurulumu yapıldı, fakat yemek masamızın ayakları tam sabitlenmediği için sürekli sallanmakta ve dengeli durmamaktadır. Sorunun giderilmesi için genel merkez numarasını aradım, asla ilgilenmediler. Personelin biri oldukça had bilmez bir...
Yaklaşık bir yıl önce Erzurum Yoncalık Gündoğdu mağazasından iki adet kanepe satın aldık. Ürünler defolu çıktı; birinin iç astarları yırtıktı, diğerinin ahşap kol dayama kısmı kırıktı. Bu konuda defalarca mağaza ile iletişime geçtik ve sonunda bir teknik servis gönderildi. Teknik servis, iç astarı d...
Gündoğdu Mobilya Erzurum Saraybosna şubesinden aldığımız baza ürününün ayakları sürekli olarak sallanıyor ve sağlam değil. Ürünü alırken özellikle ayaklarda bir sorun olması durumunda hemen çözeceklerini ve ilgileneceklerini belirtmişlerdi. Ancak sorun yaşadığımızda mağazaya tam 3 kez gidip durumu i...
Gündoğdu Mobilya'dan yatak odası aldım. Binbir zahmetle teslimini yaptılar hadi neyse dedik montaj tam bir facia. Montaj bitti çalışanlar gitti kontrol ettim gardrobun en üst kısmı deforme olmuş çizilmiş, şifonyerin çekmeceleri kapanmıyor komodin açıp kapatırken ses yapıyor. Showroomdaki teşhir ürü...
Gündoğdu kesinlikle pişmanlıktır. Satış yapana kadar müşteri el üstünde ama sonra ortada yoklar. Bir koltuk takımı ve yemek odası aldık. Koltuk takımında problem oldu. Yemek masasında kırık vardı. Aradık aylar sonra gelip ancak aldılar. Sonra ne mi oldu? 1 aydan uzun süredir odamız boş. Arıyoruz aça...
Yorumlar