to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Gündoğdu Mobilya Sarıgazi şubesinden aldığım ürünün kurulumu yapıldı, fakat yemek masamızın ayakları tam sabitlenmediği için sürekli sallanmakta ve dengeli durmamaktadır.
Sorunun giderilmesi için genel merkez numarasını aradım, asla ilgilenmediler. Personelin biri oldukça had bilmez bir tavır sergiledi, WhatsApp numarası verdiler. Arıza kaydı açtırmak için video atın dediler, videoyu attım, asla telefona dönüş yapmıyorlar. Kaç kere aradım, sesli arama kısmından dönüş olmadı. Neyse, zahmet edip 5 gün sonra dönüş yaptılar,
"Üretim amirlerimize iletildi, maalesef kayıt açma dediği ürüne kayıt açamıyoruz, zeminle alakalı olduğunun bilgisini verdi." Gelen cevap bu oldu. Masanın sandalyelerini aynı zeminde gayet sağlam kullanabilirken, masanın kendisinin zangır zangır titremesi zeminle alakalı olamaz. Sağlamlıkla alakalı olabilir dedim ben de. Gelen cevap şaşırtmadı: "Attığınız video incelendi, zangır zangır bir titreme gözlenmedi,
ürününüzde sorun yoktur denildi." Anlayacağınız insanlarla dalga geçiyorlar, hem mağaza hem de çalışanları asla yardımcı olmuyorlar. Ürünü size kitledikten sonra ne arayan var ne sorunlara karşı üretilen bir çözüm söz konusu değil maalesef. Ben şubemden memnunum, o ayrı ama bir daha bu markadan bir çöp almam. Siz de bu mağazadan benim gibi pişman olmak istemiyorsanız bir şey bile almamak lazım, biz pişman olduk. Sizler de yanmayın.
Yanlış ve hatalı üretim, kötü işçilik Bursa Gündoğdu Mobilya Bağlarbaşı şubesinden yemek masası takımı, orta sehpa, 2 adet berjer ve 2 adet 3lü koltuk takımı satın aldık. Yemek masası sandalyelerini özel tasarım istediğimiz için ekstra ücret ödedik. Ürünlerin anlaşması yapılırken sorunsuz teslim edi...
Bugün (04.06.2025). Yaklaşık 1,5 ay önce Trabzon'daki bir Gündoğdu Mobilya mağazasından yuvarlak bir yemek masası aldım. Müşteri olarak görevimi yerine getirdim; ürünü beğendim, aldım, ücretini ödedim. Ürünü tarafıma ulaştırdıklarında üst tablası defolu ve patlak geldi. İade edip yenisini getirecekl...
Gündoğdu Mobilya'dan mutfak masası aldık. 15 günde masa sallanmaya başladı. Servis getirtip yaptırmak için bir yalvarmadığımız kaldı, aradan 1 ay geçti. Şimdi de sandalye kırıldı, masanın etrafındaki parçalar durduk yere dökülmeye başladı. Aldığımız şubeyi aradık, merkezden arıza kaydı açacaksın ded...
Gündoğdu Mobilya'dan 10 ay önce mutfak masası aldık ve 4 ay önce üst tablası oynamaya başladı. Yetkili servisi aramaya çalıştık ama tabii ki öyle bir şey olmadığını öğrendik ve bunu öğrenme sürecimiz 1 hafta sürdü çünkü bize bayiden verilen numarayı kimse açmadı. Tekrar bayiyi aradık, WhatsApp hattı...
Gündoğdu mobilyanın İzmir mağazasından haziran ayı sonunda evimin bütün mobilyalarını aldım. Ürünlerimin ağustos sonunda eksik bir şekilde teslimi yapıldı. 6 adet sandalyemin ve baza başlığımın eksik parçalarının Eylül ayı içerisinde getirileceğini söylediler. Eylül ayında defalarca aradım bazen açm...
Yorumlar