Gündoğdu Mobilya Sarıgazi Şubesi Ürün Arıza Sorunu

1 hafta önce Gündoğdu Mobilya Sarıgazi şubesinden aldığım ürünün kurulumu yapıldı, fakat yemek masamızın ayakları tam sabitlenmediği için sürekli sallanmakta ve dengeli durmamaktadır.
Sorunun giderilmesi için genel merkez numarasını aradım, asla ilgilenmediler. Personelin biri oldukça had bilmez bir tavır sergiledi, WhatsApp numarası verdiler. Arıza kaydı açtırmak için video atın dediler, videoyu attım, asla telefona dönüş yapmıyorlar. Kaç kere aradım, sesli arama kısmından dönüş olmadı. Neyse, zahmet edip 5 gün sonra dönüş yaptılar,
"Üretim amirlerimize iletildi, maalesef kayıt açma dediği ürüne kayıt açamıyoruz, zeminle alakalı olduğunun bilgisini verdi." Gelen cevap bu oldu. Masanın sandalyelerini aynı zeminde gayet sağlam kullanabilirken, masanın kendisinin zangır zangır titremesi zeminle alakalı olamaz. Sağlamlıkla alakalı olabilir dedim ben de. Gelen cevap şaşırtmadı: "Attığınız video incelendi, zangır zangır bir titreme gözlenmedi,
ürününüzde sorun yoktur denildi." Anlayacağınız insanlarla dalga geçiyorlar, hem mağaza hem de çalışanları asla yardımcı olmuyorlar. Ürünü size kitledikten sonra ne arayan var ne sorunlara karşı üretilen bir çözüm söz konusu değil maalesef. Ben şubemden memnunum, o ayrı ama bir daha bu markadan bir çöp almam. Siz de bu mağazadan benim gibi pişman olmak istemiyorsanız bir şey bile almamak lazım, biz pişman olduk. Sizler de yanmayın.