Gündoğan Grup Verdiği Sözü Yerine Getirmeyerek Ekspertiz Ücretini İade Etmeyi Reddetti

Gündoğan Grup tarafından ilana konulan araç hatasız, boyasız ve tramersiz olarak tanıtıldı. Ayrıca, ilandaki bilgilerden farklı bir durum çıkması halinde ekspertiz ücretinin karşılanacağı karşılıklı olarak konuşularak belirtildi. Bu beyana güvenerek kendi seçtiğim ekspertiz firmasına 7.800 TL’yi EFT ile ödeyerek aracı ekspertize soktum.

Ekspertiz raporunda aracın ön ve arka tamponlarının boyalı olduğu, bagaj kapağının sök-tak olduğu (firma yetkililerinin de kabul ettiği) ve sağ ön podye sacında ezik bulunduğu açıkça tespit edildi. Buna rağmen Gündoğan Grup verdiği sözü yerine getirmeyerek ekspertiz ücretini iade etmeyi reddetti. Üstelik ekspertiz raporunu yok sayıp bu kusurları önemsiz göstermeye çalışarak kendi taahhütlerini inkar ettiler.

Bir aracı “hatasız, boyasız, tramersiz” diye ilan edip, ekspertiz bunun aksini ortaya koyduğunda verilen sözün arkasında durmamak, güven zedeleyen bir ticaret anlayışıdır. Tüketiciyi bu vaatlerle ekspertize yönlendirip sonrasında sorumluluk kabul etmemek kabul edilemez. Ekspertiz için ödediğim 7.800 TL’nin ilanlarında verdikleri taahhüt doğrultusunda eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.