to read complaints and reviews, or file yours. 
Firma, kendisini güvenilir ve büyük bir marka olarak tanıttı. Araçlarına %100 kefil olduklarını, ‘en ufak farklılık çıkarsa eksper ücreti de bize ait’ dediler. Satın alma sürecinde tarafımıza, araçta değişen veya boyalı parça bulunmadığı ve hiçbir sorunu olmadığı bilgisi verildi.
Ancak bağımsız ekspertiz raporunda, beyan edilenin aksine birçok değişen parça, boya ve teknik kusur tespit edildi. Eksper raporu elimizde olmasına rağmen, firma raporu da alıp ‘paranızı iade edeceğiz’ dedi.
Yaklaşık 2 hafta boyunca tarafımız çeşitli bahanelerle oyalandı. Biz paramız ve eksper ücretini talep etmekten vazgeçmeyince, söz verdikleri halde eksper ücretinin yalnızca yarısı iade edildi.
Daha vahimi, aynı araç fiyatı artırılarak ve yine ‘sorunsuz, değişensiz’ ibaresiyle yeniden ilana konuldu.
Bu durum, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un 8. Maddesinde belirtilen “ayıplı mal” ve 61. Maddesinde yer alan “aldatıcı ticari uygulama” tanımına açıkça uymaktadır. Tüketiciyi yanıltmak, gerçeğe aykırı beyanla satış yapmak ve eksik iade gerçekleştirmek, hem hukuken hem de etik açıdan kabul edilemez.
Bu nedenle hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum ve 6502 sayılı kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, gerekirse yasal yollara gideceğimi bildiriyorum.
Hatasız diye ilana girdikleri araç için şehir dışından İstanbul’a gittik. Aracı ekspere soktuğumuzda, sök-tak işlemleri, boyasız göçük onarımı ve mekanik olarak çeşitli sıkıntılar ortaya çıktı. Bu nedenle aracı almaktan vazgeçtik. Ekspertiz parasını da iade etmediler. Bu sorunların hata olmadığını i...
11.08.2025 tarihinde Ataşehir Kayışdağı’ndaki Asil Grup Otomotiv firmasına araç almak için gittim. Araçlarını beğendim ve ekspere götürmek istediğimi belirttim. Defalarca, "Söylediğiniz dışında araçta bir sorun var mı?" diye sordum. Bana, "Söylediğimizin dışında bir sorun çıkarsa eksper ücretini biz...
Öncelikli olarak küçük detaylardan bahsedeyim. Bakmak üzere gittiğim araçta bir sürü eksik vardı, asla ilandaki gibi değildi. Bütçem düşük olduğu için ufak tefek boyalı bir araç almayı kabul ederek gitmiştim. Onlar da 'ekspere sokmaya gerek yok, biz arabanın geçmişini biliyoruz. Temizlik boyası, bir...
24.10.2024 tarihinde ihaleden araç satın aldım, ödeme tarihinde ödemeyi yaptım. 31.10.2024 tarihinde aracı şehir dışından teslim aldım. Birkaç gün sonra noter evrakları tarafımıza ulaştı. 2 hafta sonra aracı müşterimize sattık. Noterde işlem yaparken ruhsatta aracın renginin farklı olduğunu gördük. ...
Aracımızı önden istenilen peşinatın üzerinde ödedik, senetleri imzaladık, noterden satışı yapıldı. 1 hafta sonra arayarak sizden eksik ödeme almışız, 48 bin TL daha ödeme yapmanız lazım dediler. Şok oldum. Bana biraz zaman vermelerini, bu hesabı bende araştıracağımı söyledim ve hatta bu tamamen bizi...
Yorumlar