to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Halıların Hızlı Bozulması Ve İade Talebi
Yaklaşık 6–7 ay önce Şanlıurfa Karaköprü’deki İstikbal mağazasından toplamda yaklaşık 23 bin tl ödeyerek halı aldım. Kısa süre içinde halıların yüzeyi birbirine yapıştı, desenler görünmez hale geldi ve halılar kullanılamayacak bir duruma geldi.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan halıların üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve mağdur oldum.
İstikbal’den, bu sorunlu halılar için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Bu markaya kesinlikle yakışmadı ürün kullanılamacak kadar kötü olduğu halde kimse ilgilenmedi 5aydır kullandığım halıya tüketici hatası deyip geçtiler bu kadar ilgisiz kalitesiz bir marka olmamıştır bence şikayet edilmesi gereken neresi varsa şikayet edeceğim bilginiz olsun
