to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Tutarsızlığı
Nata Vega AVM yanı Yön Mağaza İstikbal mağazasından Gümüşsuyu Black Brown marka halı aldım. Bana halıyı satan İstikbal mağazasındaki görevli, halıda herhangi bir leke olduğunda Arap sabunu veya halı yıkama şampuanı ile ovalayarak müdahale edebileceğimizi söyledi. Leke çıkmaz ise halının garantili olduğunu, Gümüşsuyu Halı'yı arayarak garantiden işlem yaptırabileceğimizi belirtti. Halıda iki küçük leke oluştu, biz de Arap sabunu ile müdahale ettik. Ancak halıda avuç içi kadar bir keçeleşme problemi meydana geldi ve halıya müdahale ettiğimiz için garanti dışı kaldığını, ücret karşılığı işlem yapılabileceğini söylediler. Şu anda mağdurum. Bizim zararımızı kim karşılayacak? Evimdeki halıların yüzde sekseni Gümüşsuyu Halı. İstikbal ile Gümüşsuyu Halı'nın söyledikleri birbiriyle tutarlı değil ve sattıkları ürünlerin ve verdikleri bilgilerin arkasında durmuyorlar.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Gümüşsuyu Halı Müşteri Hizmetleri
