Gümüşsuyu Halı Bellona Bayiinden Online Fiyat Farkı Mağduriyeti

Yasin · 2024-12-09T11:49:56+03:00

Trabzon Bellona Kudaş bayiinden Gümüşsuyu deco soft 120×180 halı sipariş ettim. Gümüşsuyu online sitesinde aynı halı 600 TL'ye daha uygun olduğunu gördüm. Siparişimi 1 iş günü sonra iptal etmek için mağazayla görüştüm iptal edemeyeceğini alırken söyleseydiniz online sipariş verirdik ama şimdi geri dönüşü yok dediler. Daha uygun sipariş etme imkanları varken daha yüksek fiyattan ürünü bana sattılar. Bu hiç hoş olmadı. Bellona ya giderken bunu göze alarak gitmeli. Online sayfaya bakmadan satın alınmamalı.

Gümüşsuyu Halı

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri

Yasin

Müşteri hizmetleri ile görüştüm bayiinin tasarrufuna karışmıyor. Bir Boyner gibi Migros gibi değil kurumsal Müşteri politikaları. Müşteri memnuniyeti yok. Bundan sonra alacağım ürünü bayiden seçip beğenicem ama siparişi kurumsal web sayfasından vereceğim. Web de sipariş iptali cayma hakkı var bayide yok web de yüzde on beş ucuz bayii de pahalı. Marka bayiye gelen müşterilerini cezalandırıyor.