Gümrük Parfüm Mezatı Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Facebook üzerinden “Parfüm Mezat Sipariş” adıyla canlı yayın yapan bir sayfa üzerinden parfüm mezatına katıldım. 25 Eylül tarihinde ilk siparişim için b*** adına, Ziraat Bankası’ndaki TR50 0001 0090 10*** 02 IBAN numarasına 6.000 TL gönderdim. Bu ödemeden sonra benden dekontla birlikte ad, soyad, telefon ve açık adres bilgilerimi tek metin halinde iletmem istendi, ben de ilettim.

Daha sonra 5 Ekim tarihindeki canlı mezata tekrar katılarak bu kez M*** adına, tom Bank’taki TR72 002****0 01 IBAN numarasına 1.500 TL daha gönderdim. Bu IBAN için de yine ödeme sonrası dekont ve iletişim bilgilerimi tek metin halinde iletmem istendi ve ben bu talebi de yerine getirdim. Toplamda 8.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir ürün bana gönderilmedi.

Canlı yayındaki mezat esnasında ve sonrasında defalarca kez yayının chat kısmından yazmama rağmen cevap verilmedi. İlk siparişte verilen WhatsApp iletişim numarası sonradan değiştirildi ve sayfada yeni bir WhatsApp numarası paylaşıldı. İkinci siparişi de bu yeni WhatsApp numarası üzerinden iletişim kurarak vermiştim. Daha sonra WhatsApp üzerinden de sürekli yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, ayrıca canlı yayın sayfasından da engellendim.

Yaptığım ödemelere rağmen ürünlerimin gönderilmemesi, mesajlarıma yanıt verilmemesi ve engellenmem nedeniyle açıkça mağdur edildim ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da toplam 8.000 TL tutarındaki paranın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sayfa ve ilgili IBAN sahipleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.