Gültekin Grup Teslim Edilmemiş Logo Baskılı Bardak Siparişi ve Cevapsız İletişim

Ygg-cups (Yalova gültekin Group) firması ile işyerimde kullanmak üzere logo baskılı double wall karton bardak alımı için görüştük. 27 Aralık’ta gönderdikleri numuneleri beğendik, 5 Ocak’ta logo tasarım çalışması ve teklif formunu ilettiler, onayladık. Toplam tutar KDV dahil 9.660,00 TL olarak bildirildi ve 6 Ocak 2026 tarihinde QNB üzerinden gönderdikleri ödeme linkiyle business kredi kartımdan 4.830,00 TL peşinat ödemesi yaptım, ödemenin ekstremde kaydı mevcuttur. Aynı gün tarafıma e‑arşiv fatura düzenlediler, e‑fatura mükellefi olduğumuzu belirtmemize rağmen sistemlerinin bu şekilde otomatik fatura kestiğini söyleyerek süreci kurumsal bir şekilde sürdüreceklerini ifade ettiler.

Siparişimiz 8 oz 1000 adet bardak ve bunların kapakları ile 14 oz 1000 adet bardak, 14 oz 1000 adet kapak ve ayrıca 1000 adet tıpaçtan oluşuyordu. Termin süresi olarak 6 Ocak tarihinden itibaren 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen 20 Ocak’ta yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ancak Şikayetvar’da firmayla ilgili, benim yaşadığım duruma çok benzer şikayetler okuduğumu ve yanıltılıp yanıltılmadığımızı sorduğumda dönüş yapıldı. Kesinlikle böyle bir durum olmadığı, makinelerinde sorun olduğu ve ürünleri en kısa sürede teslim edecekleri belirtildi.

26 Ocak’ta 8 oz bardakların görsellerini paylaştılar, 14 oz bardakları da çıkaracaklarını, istersem 8 oz bardakları önden gönderebileceklerini söylediler. Önden göndermelerini istediğimi ilettim ancak bu aşamadan sonra firmadan tekrar hiçbir şekilde haber alamadım. O günden bu yana mail attım, farklı bir iletişim numarasından yazdım, Instagram üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Bu süreçte işyerimde bardak ihtiyacım devam ettiği için dışarıdan baskısız bardak almak zorunda kaldım ve ek maliyetlere katlandım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, öncelikle ödediğim peşinat karşılığındaki ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki tüm yazışmalar, ödeme ekstresi ve faturalarla birlikte yasal yollara başvuracağımı ve uğradığım zararların tazmini için haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.