Gulsehrimedine Satıcısının Hasarlı Ferace Ve Şalı İçin İade Ve Değişim Talebi

Instagram üzerinden satış yapan @gulsehrimedine hesabından yaklaşık bir hafta önce kendime hem ferace hem de şal satın aldım. Ürünleri sadece birkaç kez kullanmama rağmen feracemde dikiş yerlerinde yıpranmalar ve küçük yırtıklar oluştu, şalımın kenarları da çok kısa sürede sökülüp deforme oldu.

Durumu satıcıya Instagram üzerinden yazarak, hasarlı kısımların fotoğraflarını da göndererek ilettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürünlerin kumaş ve işçilik kalitesinden son derece rahatsızım.

Satıcının ürünlerinin arkasında durmasını, ferace ve şalım için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ücret iadesi veya sağlam, hatasız ürünlerle değişim yapılarak bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.